在这个即将结束的寒假，辽东学院化学工程与工艺专业学生门鑫媛收到了化工与机械学院副教授汪明贺老师的微信，关心着她的就业方向，及时沟通就业信息。辽东学院就业导师参与教学，实现校企资源共享，多渠道开拓就业市场，就业供需见面会异常火爆。（摄影：王卢莎）汪明贺是辽东学院众多就业导师中的一员，在学院开展的“寒假暖心行动”中，各位就业导师积极做好毕业生就业的咨询、指导和服务，解答求职困惑、指导制作求职简历、进行岗位推介，让“寒假暖心行动”惠及每名即将毕业的学生，带着他们走稳就业路。辽东学院积极探索实施就业导师制度，逐步建成一支以专业教师、辅导员、创业导师、考研导师为主体的就业导师队伍。就业导师全员参与就业工作，全程服务学生需要，使每名学生都能获得个性化就业指导。同时，辽东学院加强学校创新创业孵化基地建设，让更多创业项目和创业实体进驻，形成创业带动就业的局面。农学院教授王星成立了以青年学生为主体的职工创新工作室，在课堂上传授蜜蜂饲养与疾病防治专业理论知识，到田间地头讲解熊蜂繁育与授粉技术，不断培养学生的实践操作和创新创业能力。该专业每年有近10％的毕业生自主创业。“学院建立‘学校主推、学院对接、校企合作、校地互动’的就业基地建设模式，多渠道开拓就业市场，促进毕业生就业。”辽东学院招生与就业处处长卢伟家告诉记者，企业导师参与教学，实现校企资源共享，有效提高学生的专业技能水平。记者：王卢莎

近日，丹东市住建局环卫部门组织开展城市环境大清洁行动，对城区所有主次干道及城市环卫设施开展全方位大清洗，营造干净整洁的城市环境。工作人员采用水冲、擦洗等方式，对垃圾桶（箱）、公厕等环卫设施进行彻底清洗。环卫部门每日出动压缩车17辆、餐厨垃圾车5辆、流动收集车9辆、车厢可卸式垃圾车10辆、垃圾清运车9辆，增加垃圾清运频次，提高垃圾清运效率，力保城乡生活垃圾不积存、不过夜、日产日清。此外，工作人员加班加点，及时清运鞭炮纸，消除火灾隐患。记者：戚文

近日，由丹东市营商局主办，国家电网丹东供电公司承办的丹东市12345政务服务便民热线职工技能大赛落下帷幕。本次大赛汇集丹东市政务服务热线领域专业人才，共计32支参赛团队、96名参赛选手。赛事分为理论考试和实际操作两个环节，6支参赛团队进入总决赛。通过本次大赛，进一步提升了12345热线综合服务能力，展现工作人员青春风采，在打造营商环境“升级版”、服务全面振兴新突破中展现更大担当和作为。本次大赛共评比出丹东市“十佳接办员”、团队前三名、优秀组织奖等奖项。记者：李美臻

2月9日15时，大部分家庭都在准备年夜饭的时候，在丹东市自来水有限责任公司客户服务中心，接连不断地响起电话铃声。“大概要3点半到4点左右，请耐心等待，再见。”工位上，接线员殷晓强耐心地解答着市民打来的咨询电话。一旁正接电话的接线员张蕾则边听边快速操作电脑，对市民报修的地址、联系方式等信息进行录入。礼貌挂断电话后，她再次操作电脑，按照录入信息，通过系统匹配报修所涉及区域的属地维修部门，将信息第一时间转出。还没整理完信息，她的座机电话再次响起，她忙抬头看了一眼旁边席位的接线员盛丽君，正好空闲的她忙按下转接键接听。几位接线员互相配合默契，有时只要一个眼神，就能了解对方所需。“我们客服中心实行轮休制，接线员每班4人，负责全市40多万供水用户的投诉接听工作，每天至少接听一百多个客服电话，多年配合他们早都形成默契了。”客服中心接线班班长王丹告诉记者，默契源于对服务质量的要求，作为市民报修、问询的第一环节，客服中心的接线员要求用最快速度完成投诉受理，并将信息转出，以方便后续维修部门查找漏点和维修工作的进行，而每年的春节前后，也是客服中心最忙碌的时段，冬季自来水管网本身容易出现问题，节日期间用户用水量加大，水流小、停水等情况的出现，也是客服中心忙碌的重要原因。忙完信息转出的张蕾并没有闲着，没有电话接听的时候，她不断刷新着电脑上已经登记的报修信息动态。她告诉记者，停水后，市民最关注的是什么时候维修，什么时候能恢复供水，这就需要接线员能尽可能多的掌握报修信息后续进展情况，这样接听电话时能第一时间将进展情况告知市民。“有时，一个小区停水，有好几个居民打来电话，问同样的问题，有的态度还不好，我们一遍遍重复同样的话，难免会烦躁，但不管怎样我们态度都要好，将心比心呗。”张蕾说。同样的忙碌，还出现在丹东中燃客户服务部热线班。16时，热线班4名在岗电话员有的在接电话，有的在整理用户信息。其中一个电话是万达广场附近居民打来的，说是家里炉具打开没火。电话员耐心指导居民先关闭燃气阀门，然后提醒居民查看IC卡是否欠费，炉具打火装置是否没电等。一轮问询下来，原来是炉具电池没电了。在市民的道谢中，电话员礼貌地挂断了电话。热线班负责人任晓红介绍说，每逢节日期间，都是燃气用气高峰，也是热线班最忙碌的时候，尤其是春节期间，很多外出的人回家过年，像炉具没火、火头小等问题，也是热线受理最多的。“我们一般热线是3人值班，除夕当天我们会适当增加人手，今天到现在我们已经接到各种热线电话近200个，电话员上厕所都是一路小跑。”任晓红说。对于每个打来的热线电话，电话员都是耐心指导，认真录入，最快速度将报修信息转给辖区维修人员。翻开除夕时电脑录入的维修记录，共接到管线冻堵近20起，均在当天完成维修。记者：戚文

近日，丹东市各社区举办了丰富多彩的元宵节活动，为居民们营造出欢乐、和谐的节日气氛。在广济街道新丰社区、鸭绿江街道太平社区、八三社区，未成年人正一起制作花灯。他们小心翼翼地进行剪裁、折叠、粘贴，家长在一旁细心协助。不一会儿，色彩斑斓的各式花灯就映入眼帘，孩子们拿着自己制作的灯笼，脸上洋溢着快乐的笑容。纤维街道黄海社区工作人员精心打造了一面“巨龙”红包墙，邀请辖区内的中小学生及家长共同来摘取属于自己的那份幸运。红包中有祝福、有礼物、有游戏、有灯谜、有愿望，孩子们要完成各种挑战，拿到自己的元宵节礼物。在永昌街道永昌社区，工作人员为未成年人介绍非物质文化遗产“剪纸”的相关知识，让他们对剪纸这项古老而纯朴的传统手艺有了初步的认识。孩子们在社区工作人员的帮助下，按照图示一步步地将纸张折叠、裁剪，不一会儿图案各异的剪纸作品陆续从孩子们的手中完成。花园街道花园社区妇联开展了元宵节观影活动，让大家了解元宵节的习俗，弘扬中华民族优秀传统文化。桃源社区以新时代文明实践站为依托，组织志愿者走访独居老人，为他们送去汤圆及节日的祝福。临江街道工人村社区、南桥社区、江桥社区、新村社区，浪头镇曙光社区，站前街道沿江社区、东晨社区、二街社区，鸭绿江街道华盛社区、财专社区，纤维街道桥头社区、瓦房社区、四道社区、纤维二社区，永昌街道振八社区、书香社区，花园街道桃铁一社区、桃铁二社区妇联，汤山城镇新时代文明实践所，太平湾街道新时代文明实践所，分别举办了猜灯谜活动，让大家在娱乐中增长知识。此外，许多社区还举办了传统的元宵节联欢会。纤维街道福春六社区居民和文艺队自编自导自演的节目轮番上演，台下观众看得津津有味，不时发出阵阵掌声。在珍珠街道临江社区、七道街道城隍庙一社区，活动在文艺志愿服务队的欢乐舞蹈中开场，大家欢快地舞动着，传递着吉祥和祝福。九道街道通乡社区党委举办了大型秧歌表演，中间穿插歌曲、舞蹈、评剧等系列活动，赢得现场百余名居民的阵阵掌声。江海街道海港社区党支部在辖区举办“石榴花开一家亲，民俗非遗庆元宵”民俗文化节活动。元宵节当然少不了美食的陪伴。在浪头镇滨江社区，居民们一起制作和分享了各种美味的元宵，共同体验着传统的美食文化。新世纪家园南区社区在西湖城小区内煮元宵，居民们品尝着自己手煮的元宵，脸上洋溢着开心的笑容。永昌街道英华社区、站前街道二三零社区，分别邀请辖区内老党员一起制作元宵，感受传统节日的氛围，增进了邻里之间的感情。这些元宵节活动不仅丰富了居民的生活，也增进了社区之间的凝聚力和归属感。居民在欢乐的氛围中共同庆祝这个传统节日，感受着社区的温暖和和谐。记者：张津硕

春节假期，辽宁省东港市客运站抓严安全运输和服务保障工作，确保群众安全、健康、便利、满意出行。目前，共发出班次1200余个，安全运送旅客11000余人次。强化统筹调度，在探亲流、上岗流叠加时间段及时增减车次，最大限度减少旅客滞留。根据客流情况增设售票窗口和服务引导员，强化宝宝托管、失物招领、为您送站、免费热水等服务，竭诚为旅客带来温馨舒适的乘车体验。“针对站内智能设施较多情况，我们还专门为老年人推出了售票、检票引导服务项目，真诚为旅客着想，用心为旅客服务。”东港市交通运输有限公司副经理燕杰说。时刻将乘客安全作为重中之重，稽查人员每天对客运车辆进行严格排查，及时发现并消除安全隐患，落实落细岗位责任。严格执行“三不进站、六不出站”规定，安检人员通过仪器和人工相结合检查方式，坚决把危险品拦截在车下，全力保障旅客出行安全。共检查包裹1万余件，成功查堵危险品19件。记者：刘光曌孙溪聪毕晓臣

2月9日16时，4名丹东中燃客户服务部热线班电话员正在岗位上各自忙碌着。“通常是3个人值班，在除夕这天都会适当增加人手。”热线班负责人任晓红介绍，今日目前已经接到打来的热线近两百个，其中管线冻堵近20起，均在当天内完成维修。现场紧张有序，对于每个打进来的热线电话，电话员都会耐心回答，认真录入，并以最快速度将报修信息转给辖区维修人员。2月10日9时，丹东中燃新华网格管理中心接到诉求，称辖区内某小区一位用户家中有燃气异味。中心抢修组负责人庞长发随即和同事赶往用户家中，通过户内户外再三排查，发现是主管道的连接处出现漏气。正值大年初一，维修人员依旧毫无懈怠，经过一个多小时的努力抢修后，该处管道恢复了正常供气。经过检查确认，用户家中燃气灶等设施均可以正常使用了。该用户对燃气公司的及时抢修服务给予高度肯定，事后还专门发来信息表示感谢。“春节是团圆的日子，也是用气高峰，安全隐患不容忽视。我们干维修的，更要在关键时刻保证家家户户的团圆。”据庞长发介绍，早在春节前，相关工作人员已经抓紧时间对各自负责范围内的物业、社区进行了燃气安全知识宣传，“没啥辛苦的，安全先于一切，服务重在落实。”这也是庞长发以及所有燃气公司工作人员从业多年来一直坚守的信条。“春节期间，大、小维修很少间断，几乎都要从早忙到晚。”庞长发说：“入户维修的一般都是小问题，像是打不着火、火苗小等等，但像去年除夕下大雪，有设备冻坏这样比较大的故障，维修需要至少两个人配合，并且要室外作业好几个小时。”有时候手实在冻僵了，实在没法操作，他们就进车里缓一缓，直到修好为止。随后，记者在管理中心内看到，值班人员守在客服电话前一丝不苟。谈起假期的安排，他们说得更多的是“责任”，是“坚守”。“我们春节期间服务不打烊，24小时全天候提供不间断、零距离、全方位的服务，专业抢险、维修队伍24小时待命，确保居民用气无忧。”中心负责人顾志刚介绍，实际上，24小时轮班的工作模式也不能完全保障维修人力，很多正值轮休、在家吃着团圆饭的技术维修人员，经常会被一通加急维修电话临时叫出来，放下“小家”的团圆饭，冒着室内外的温差，去保障“大家”吃上团圆饭。顾志刚提醒，广大市民在享受新春佳节之余，要关注燃气安全，做好两关一开，即：关燃气具阀门、关厨房门、开厨房窗，假期出游应关闭表前总阀；使用灶具要做到人不离灶，灶不离人；使用燃气时应保持空气流通，有问题可随时拨打客服电话。记者：王子宁

大年初一零点20分，喜庆的彩灯将街道照得透亮，此起彼伏的鞭炮声衬托着年味愈发浓烈。一场与时间赛跑的鞭炮纸屑清扫清运工作，正有条不紊地展开。零点30分，在丹东市通江街丹建佳园门口，元宝区的环卫工人将鞭炮纸屑清扫成堆，装上垃圾收运车。“官电街这儿有点多，需要多点人扫。”队长李文辉的对讲机响了，他调度两名环卫工人留下装车，其他人前往官电街支援。李文辉告诉记者，原本大家定好的集合时间是0点30分，但环卫工人们不约而同地选择提早到岗，“今年放鞭炮的比较多，除夕上午我们就扫了一轮临街商铺门口的鞭炮纸了。晚上这鞭炮声几乎没停过，队员们看到上半夜这么热闹，下半夜清扫工作肯定是一场‘硬仗’。”1点10分，在官电街和兴隆街交汇处，沿途的鞭炮纸将路面铺盖成喜庆的红色。空旷的街道上，只能听见扫把与地面摩擦的“沙沙”声。20分钟后，整条道路被清扫干净，环卫工人随即转战其他街路。“初一大伙要走亲访友，咱们必须给市民一个良好的城市环境。”李文辉估计，大年初一凌晨4点多能完成清扫工作，他所在的辖区预计清运鞭炮纸屑总量20吨左右。记者了解到，从除夕零点起，全市共有1200多名环卫工人奋战在清扫一线。截至初一凌晨5点，市区内鞭炮纸垃圾全部清理完毕。从除夕到初一，公安民警、公交司机、外卖小哥、快递员等依旧忙碌。他们奔波在处处洋溢着新春氛围的街头巷尾，守护“年味”。记者：戚文宋永昆张尧

我为祖国守好门2月10日一早，记者来到丹东港边防检查站，记录驻守我国海岸线最北端的移民管理警察坚守岗位的故事。踏入营区，一副写有“护航港区安宁”字样的对联格外醒目。丹东港边检站执勤一队副队长赵首峰介绍说，这副对联的内容是他们自己编写的，新的一年，这是他们的愿望和祝福。警容镜前，几名民警正在整理执勤装备。春节期间移民管理警察增加了口岸巡查力度和频次，不定期对船舶作业和口岸辖区情况进行监控管理，确保国门口岸安全稳定。春节期间，丹东港口岸迎来煤炭、矿粉、钢材接卸高峰，货轮你来他往。在执勤大厅，丹东海运国际船舶代理公司工作人员王圣东前来办理船舶入境申报手续，公司代理的“安东68”班轮将在当天下午2点入境，作业完成后就该放年假了。民警赵首峰、李永翔按照勤务要求，一边为“安东68”班轮办理入境手续，一边通过对讲机向值勤民警发出通知，到巴拿马籍货轮“洲际烟台”号检查登船人员情况。执勤车行驶近20公里，来到“洲际烟台”号停靠的码头。只见货仓上盖全部打开，5万吨煤舱已经快见底了，码头塔吊的抓钩还在不停地“捞”起煤炭，卸在传送带上。“港区内有电厂、豆油加工厂等企业，进口大豆、煤炭等都是通过传送带，从货轮直接到工厂、电厂，既环保又高效。”赵首峰介绍。登上“洲际烟台”号轮船，民警们对部分装卸人员进行了身份和登轮许可核查。核查结束后，民警向装卸人员讲了相关法律法规，提醒他们注意许可证的时效，并送去了新春的祝福。“不定期开展港区巡查，目的是随时掌握口岸的各类突发情况。”赵首峰介绍，根据卸载情况，当天着手办理“洲际烟台”号煤炭船的出境手续。船舶出境时，新僡物流有限公司工作人员通过国际贸易单一窗口申报船舶出境，边检民警提前做好船舶和船员的数据核查，边检网上报检功能和无纸化申报实现了“让数据多跑腿”，为企业节省时间成本超过10%。今年是赵首峰在边检岗位上度过的第4个春节，虽然过年不能与家人团聚，但他早就习惯了以站为家，“作为一名移民管理警察，一定要站好岗、尽好责，守护国门平安。”排查“不打烊”纠纷“不过年”2月12日，农历正月初三，丹东市元宝区金山镇山城村的村民们忙着走亲访友，元宝区司法局下派该村的政法干部薛忠权也跟着村民“走村串户”忙起来……“春节期间，在外务工村民大多返乡，村民之间搁置的偶发性矛盾开始集中出现。可别小看了这些矛盾纠纷，虽然事不大，但是不能拖延，拖得时间一长，小纠纷就容易变成大问题。”薛忠权对记者说。上午8点，薛忠权开始了一天的基层矛盾纠纷排查、调解和回访工作。首先是整理案卷、翻看村民纠纷记录本，对比电脑里的档案库信息。“做足准备工作，打好提前量，才能更好地处理矛盾纠纷。”梳理案件信息、了解纠纷进展情况，是薛忠权开展下基层工作前的“必修课”。“过年好！薛所长，大年初三就来啦，正好我们有几件事想和你说说。”上午9点30分，在金山镇山城村居民评理说事点，村民们热情地打着招呼，围坐在一起唠起“家长里短”。临近中午，薛忠权又赶往位于金山镇奶场村的谢某家，之前因为沉水井问题，谢某与邻居起了争执，在多方调解下，矛盾得以解决。对于已解决的矛盾纠纷，薛忠权始终坚持回访，建立紧密联系。“回访不但能巩固调解成果，也能为今后工作提供更多的经验和借鉴。”薛忠权说。下午，回到金山司法所办公室的薛忠权着手整理一天的工作记录。在春节后召开的“四所一庭一部门”联动工作会议上，将集中梳理春节期间出现的矛盾纠纷问题，分析成因和影响，寻求解决方案。“集思广益，才能在千头万绪中找到更好的调解突破口。”薛忠权说。记者：包芙蓉郑鑫

连日来，丹东市振安区同兴镇新时代文明实践站开展“龙腾盛世闹元宵”主题系列活动，以营造欢乐喜庆、文明和谐的节日气氛。图为2月20日，变电村举办“欢乐元宵灯谜会”，现场气氛热烈，前来猜灯谜的群众络绎不绝。记者：宋永昆