一通求助热线，牵起一份民生温情。近日，市民龚女士拨通《新视角政风行风热线》，倾诉了老两口的出行难题。龚女士和老伴都已是七旬老人，子女不在身边，老伴因患病需要每周三次前往医院做透析，按时治疗一刻也不能耽搁。

老两口出行离不开轮椅，乘坐公交多有不便，又不会操作线上打车软件，只能在路边打车。可每到出行高峰或是雨雪天气，他们常常要久久等候，还多次遇到拒载。艰难的就医路，成了两位老人的心头难。

接到热线转办的问题后，丹东市交通运输综合行政执法队一大队第一时间跟进处置，迅速对接丹东市龙鑫出租车公司，从党员车队里精选出5名热心公益、服务优良的党员司机，专门组建党员爱心车队，为龚女士夫妇提供定制化接送服务。车队开通电话预约服务，实行就近派单、精准调度。每次出行，司机都会准时上门，主动帮忙抬轮椅、搀扶老人，全程贴心照料。

在交通执法一大队的牵头协调与出租车公司的全力配合下，曾经漫长等待、屡屡碰壁的窘境彻底消失。如今老两口就医出行随约随走，一路安稳舒心，烦心事终于得到解决。

“多亏了交通部门和出租车公司的帮忙，还有这些好心的党员司机，我们出门看病再也不用犯难了。”龚女士言语间满是感激。

据了解，这项暖心服务将作为长效机制坚持下去。丹东市交通运输综合行政执法队一大队将持续联动辖区出租车企业，依托党员车队力量，重点帮扶高龄、重病、行动不便等困难群体，用心解决群众出行难题。

记者：赵航 侯春林 编辑：赵爽 编审：邹润