2025年以来，振兴区汤池镇将优化营商环境作为推动镇域经济社会高质量发展的头号工程，通过“贴心”纾困、“热心”护航、“用心”创新，联动镇域各部门，全力构建有温度、有速度、有力度的营商环境。

“贴心”纾困 响应诉求有速度

汤池镇将12345政务服务便民热线作为倾听民声、感知企意的“前哨站”，确保群众和企业的各类诉求能够迅速响应、高效处理。2025年8月，有群众通过12345反映丹一路某汽车4S店门前道路坑洼不平。接到问题后，汤池镇经济建设办公室工作人员第一时间赶赴现场核实情况，协调机械进行应急填补，并在雨季过后对该路段进行了彻底修复。

这只是汤池镇贴心服务的一个缩影，通过深化“放管服”改革，汤池镇便民服务大厅集成65个重点事项，村级服务站全面推行帮办代办，构建了从受理到办结的高效服务链。目前，12345热线平均处理时长已压缩至3个工作日，办结率与群众满意率均达到100%。

“热心”护航 破解难题有方法

服务企业就是服务发展。汤池镇主动靠前服务，聚焦企业生产经营中的“急难愁盼”，将一桩桩关乎企业正常运营的“小事”，当作优化营商环境的“头等大事”来办。面对铧瑞流体公司因自来水管网爆管导致的突发停水，镇相关部门迅速协调，帮助企业快速恢复生产；针对优耐特、万捷服装等企业反映的排水淤堵、污水反渗问题，及时介入疏通化解，保障了企业环境与生产秩序；为满足富田精工、希悦食品等企业的用水需求，协助出具相关证明，方便企业尽快解决问题。

在项目推进上，汤池镇同样“热心”担当，为汤池医院、伟达电力等项目协调规划调整与工程规划许可同步办理；为汇农食品科技、电子元器件等项目加快规划设计方案征求意见流程……一系列精准务实的举措，换来了企业的安心经营与项目的顺利推进。

“用心”创新 优化机制有深度

2025年，汤池镇紧扣高质量发展主线，在服务机制上持续“用心”创新，通过深化“一企一策”跟踪服务，运用“承诺+容缺”等机制，全年累计为企业破解各类发展难题15个，有效激发了市场主体活力。在镇区联动与社会治理方面，该镇不断完善“警网联动”与“4114”矛盾调解体系，全年成功化解各类纠纷192件，化解率达100%。依托12345平台，建立了“接件—转办—督办—回访”的完整闭环管理机制，推动政务服务水平持续提升。

汤池镇的“三心”服务，成为提振市场信心、提升运营效率、优化产业生态的强劲动能。企业轻装上阵，项目加速落地，这种由优化服务驱动的内生动力，在发展答卷上得到印证：2025年，汤池镇一般公共预算收入完成5787万元，固定资产投资达3.5亿元，招商引资额突破10.82亿元；全年实施500万元以上项目32个，总投资23.29亿元，其中新入库纳统项目数量占全区总量的62%，为区域经济持续攀升积蓄了力量。

记者/王一淞 编辑/赵晴 编审/邹润