贴心守护银发群体

近日，临江街道六合社区网格员巡查时，发现春二路6号楼一位老人摔倒。网格员立即上前搀扶，确认无大碍后，将其安全护送至六楼家中，并叮嘱出行安全事项。

珍珠街道东升社区网格员李春阳每季度上门，为辖区卧床老人办理高龄认证。她耐心完成人脸核验、核对信息，还贴心关怀老人生活，帮着打扫房间。

站前街道六街社区一位老年居民因股骨头坏死长期无法下楼，身份证到期急需使用。社区网格员及时联系派出所，与民警一同上门为其办理，贴心服务获居民感谢。

花园街道桃源社区接到居民求助称，其母亲突发不适却无力送医。社区工作人员迅速赶往居民家中，全程陪同老人就诊，协助办理各项手续。就医后，安全护送老人回家。

       网络安全活动助老跨越“数字鸿沟”

近日，临江街道清花园社区开展“反对封建迷信，崇尚科学文明”网络安全活动，助力老年群体提升技能、融入智能时代。

活动中，志愿者先开展知识讲座，结合高发案例讲解网络谣言辨别、个人信息保护等内容，重点剖析各类网络常见骗局。随后入户还原诈骗场景，进一步提高老人警惕意识。

同时，志愿者为老年人提供“一对一”智能手机使用指导，涵盖APP下载、扫码支付、线上挂号等高频应用，耐心讲解操作要点与安全注意事项，缓解老人“不敢用”的顾虑。

快速响应暖漏求助 守护独居老人冬日温暖

日前，纤维街道军楼社区一位七旬独居老人家中突发暖气漏水情况。社区工作人员孙鼎城得知消息后，考虑到老人年事已高、行动不便，立即放下手头工作，迅速赶往老人家中。

到达现场后，孙鼎城一边耐心安抚老人的焦虑情绪，承诺社区会全程帮忙解决问题，一边仔细查看漏水情况，判断维修需求。为尽快恢复供暖，保障老人正常生活，他第一时间联系供暖公司维修部门，详细说明地址与漏水状况，催促维修人员火速上门。在孙鼎城的协调下，维修人员很快抵达并完成修复，老人家中重新恢复温暖。

记者/张津硕 编辑/赵晴 编审/邹润