1月9日，国网丹东供电公司召开“倡导全民参与电力设施保护”新闻发布会，面向全市发起电力设施保护倡议，通过凝聚社会合力筑牢城市电网安全屏障，为经济社会高质量发展注入稳定动能。

发布会上，该公司相关负责人宣读《关于在全市范围内开展电力设施保护的倡议书》，号召市民强化电力设施保护意识，主动抵制盗窃、破坏电力设施等行为，共同守护城市“能源生命线”。值得关注的是，该公司创新建立“社会力量参与激励机制”，明确对“制止电力设施违法犯罪”“发现并报告重大隐患”“在抢险救灾中提供关键协助”等突出表现的非电力从业人员给予专项奖励，同步规范申报流程与审批标准，确保激励措施落地见效。此外，公司正式开通电力设施保护专用受理热线（0415-3999333），实现线索受理、问题研判、处置跟踪全流程高效衔接，为风险早发现、早处置提供便捷通道。

媒体互动环节，针对“日常用电安全要点”“电力设施保护误区”及“2026年电力营商环境优化重点”等热点问题，公司相关负责人逐一解答。为落实2026年辽宁省优化营商环境大会精神，该公司对热线功能进行迭代升级——除受理电力设施保护线索外，更作为网格化供电服务的“总客服”，全面承接全市用户的用电咨询、故障报修、需求对接等服务诉求。公司将严格执行“热线受理—网格直派—限时办结—回访闭环”服务机制，确保每一个诉求都能精准响应、高效解决，切实提升用户用电获得感。

记者/邢漫 编辑/赵晴 编审/邹润