近日，80多岁的肖女士反映，自己年岁已高，不久前又不慎摔断腿，刚做完手术，出行很不方便，再加上子女不在身边，社保卡丢失后，无法前往社保服务大厅重新申请办理。

考虑到肖女士的特殊情况，市社保中心与肖女士家附近的中国农业银行取得联系，启动了上门服务流程。

今年5月，市社保中心启动社银合作，参保群众不用去社保服务大厅，到附近的丹东银行或中国农业银行的定点网点就可办理社保业务。同时还和银行合作推出上门服务，主要针对高龄、残疾、重病等特殊群体。

记者/王龙帝 潘阳 编辑/赵晴 编审/邹润