近日，凤城市开展营商环境问题“大起底、大整治”专项行动。凤城市各部门结合各自职能，对高频事项进行流程再造，缩减审批时限。制定出台本部门的便民措施，进一步提高服务质效。加强窗口工作人员的作风建设，严肃工作纪律，改善服务态度，构建“亲清高效”的政务服务环境。

在窗口服务环节，凤城市交通运输局坚持以审批“减法”换服务“加法”，精简道路运输许可等高频事项办理流程，删减冗余材料，压缩办理时限，全面推广政务服务“一网通办”，深化数据共享，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，依托12345政务服务便民热线，建立诉求快速响应和闭环管理机制，压紧压实办理责任，推动政务服务从“有回应”向“快解决、真满意”升级。

在行政执法环节，积极推广“说理式”“柔性”执法，在强化道路运输重点领域监管的同时，彰显执法温度，营造规范有序、充满活力的交通运输环境。

记者/王军 王奇东 编辑/赵晴  编审/邹润