营商环境行不行、好不好，市场主体和办事群众最有发言权。振安区坚持把优化营商环境、加强作风建设摆在全区工作“置顶”位置，坚持把市场主体满意度作为第一标准，坚决整治各种新问题、老毛病，提升政务服务效能，强化要素供给保障，持续构建“亲”“清”政商关系，提升市场主体的获得感、群众的满意度。

心系企业急难愁盼

近日，振安区政务服务中心综合窗口收到了市民邢先生、凌先生专程送来的两面锦旗。

此前，邢先生、凌先生来到振安区政务服务中心，办理植物检疫许可证。不巧的是，当日电网检修，服务中心因停电无法办理业务。邢先生、凌先生急需向外省发送木材，没办成许可证不仅影响货物按时交付，还会造成运费损失。

了解情况后，中心综合窗口与区林草局审批办的相关人员决定为企业提供延时服务，确保当天办结。当晚恢复供电后，一直守在岗位上的工作人员为企业办完了全部审批手续。

精准代办解企忧

鸭绿江街道以优化营商环境为核心，聚焦企业办事堵点和难点，推出“专人代办”服务，持续打通政务服务“最后一公里”。

“以前办‘危化品证’‘成品油证’流程复杂、材料繁琐，自己跑又费时间又没头绪。这次街道主动派专人全程代办，原本需要一两个月的手续很快就办好了，帮我们解了燃眉之急！”辖区企业负责人徐经理感慨道。

针对审批事项办理难点，鸭绿江街道挑选业务骨干担任“专职代办员”，上门讲解政策、协助整理材料，全程代办申报、跟踪进度，协调区直部门开辟绿色通道，大幅缩短了办理时限，让企业“少跑腿”。

高效办证助考无忧

“真的太感谢了！再过几天就要考试了，身份证却找不到了，没想到这么快就能办好！”近日，在公安振安分局太平派出所户籍办理窗口，李先生拿着刚打印好的临时身份证，向民警连连道谢。

李先生的身份证不慎遗失，而考试在即。民警了解情况后，仅用10分钟就办好了临时身份证。同时，民警为其同步办理了身份证快件业务，确保正式身份证能在周末考试前顺利送达。“没想到现在的服务这么贴心！”李先生连连称赞。

记者/王一淞  编辑/赵晴  编审/邹润