“早上送完孩子顺路办社保，晚上下班陪老人来活动室坐坐，东泰社区真贴心！”家住鸭绿江街道正大清华苑小区的王女士说。2024年5月，东泰社区1280平方米的综合性社区服务平台完成升级改造，三层立体化功能布局精准对接居民多元需求，服务更具针对性。

一楼便民服务区人气最旺，志愿服务站里志愿者实时登记群众诉求。“以前办计生证明要跑好几个地方，现在一站式服务大厅‘一窗受理、一次办结’，太省心了！”刚办完业务的李先生手持单据连连点赞。党员直播间与全区党建一体化平台同步发力，让党的政策理论走进群众生活，筑牢思想阵地。二楼特殊群体服务专区满溢温情。未成年人活动室里，孩子们在手工课上专注创作；夕阳红活动室内，老人们围坐对弈、闲话家常；日间照料室配备专业设施，为独居老人提供贴心照护。“孩子放假没人管，社区托管服务帮了大忙，还有心理辅导老师疏导情绪，我们做家长的特别安心。”张女士道出了许多家长的心声。评理说事点更成为化解邻里矛盾的“宝地”，实现了“小事不出社区、矛盾就地化解”。

三楼多功能活动区是社区的“文化引擎”。理论宣讲会上，政策解读通俗易懂，科普宣传活动深入人心，乒乓球、舞蹈等文体活动常态化开展，实现了社区“天天有热闹、周周有活动”。

为破解上班族“办事没时间”的难题，东泰社区实行365天无休开放，并于2024年11月将开放时间延长到7点半到20点。

资源共享让服务力量更加强大。东泰社区牵头成立“东泰红”志愿服务联盟，联合辖区单位、学校、企业组建8支特色队伍，常年开展法律援助、健康义诊、扶贫帮困等服务，年均服务超40次。针对贫困残疾儿童推出的“繁星逐梦——圆梦课堂”公益活动，开设书法、口才、国学等多元课程。组织大学生志愿者提供的课业辅导，切实解决双职工家庭“接娃难”问题，为孩子们成长保驾护航。

“参与一小时志愿服务积2分，8分就能换一提纸抽！”社区积分超市成为激发居民参与热情的“催化剂”。明确的积分兑换细则，让居民参与社区建设的积极性显著提高，形成“人人参与、共建共享”的浓厚氛围。

记者/张津硕 编辑/赵晴 编审/邹润