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社保服务下沉乡村 打造“家门口”办事新体验
  • 发布日期:2025-12-2 9:12:21
  • 消息来源:丹东市融媒体中心

“以前要坐车到县里的社保大厅,现在走几步路到镇上银行就能办,太方便了!”近日,宽甸县灌水镇农业银行网点,村民王大爷在工作人员的指导下,仅用5分钟就完成了养老保险待遇资格认证。

当天,丹东市社保中心与中国农业银行丹东分行联合举行宽甸首个社保“镇村通”社银合作示范点暨首家社保24小时便民e站揭牌仪式,标志着社保便民服务正式延伸至乡村基层。

服务下沉 构建乡村社保服务新格局

灌水镇农业银行网点设置导办区、网办区、自助服务区等,工作人员耐心指导群众操作社保自助终端机。该网点服务范围不仅覆盖灌水镇,还延伸至双山子、八河川、大川头等周边多个乡镇,可为上万名农村居民提供社保服务。

示范点不仅能办理参保登记、缴费查询、证明打印等常规业务,还提供社保卡即时制卡、网上申领等近50项贴心服务。真正实现了“有窗口、有设备、有服务、有指引”的四有标准,让农村居民在家门口就能享受到与城区同质的社保服务。

数字赋能 打造乡村智慧社保新模式

为推进“社保服务进万家”,丹东社保部门大胆创新,将社银合作模式向乡村深度延伸。目前,丹东已建立“社银合作”网点18个,布设自助机和社保卡制卡机网点108个,24小时便民e站的设立更是突破了服务时间的限制,让农村居民在任何时间都能办理社保业务。

这一创新举措,有效破解了偏远乡镇群众办理社保业务路途远、耗时长的难题,让社保服务的阳光雨露滋润到每一个乡村。

提质扩面 绘就社保惠民新画卷

社银合作不仅是服务场所的延伸,更是服务理念的革新。自2025年5月启动以来,社银合作模式已累计完成3万余件业务,服务效能显著提升。市社保中心已建立起一套完整的社银合作培训体系,对50名银行工作人员进行系统化社保业务培训,确保服务质量不打折扣。

在示范点,记者看到工作人员正在帮助一位老人通过手机办理异地社保转移申请。“以前觉得这些业务很复杂,现在有专业人员指导,操作起来并不难。”老人满意地说。

通过定期巡查和远程指导,每个网点都能提供规范、专业的社保服务,赢得了群众的广泛好评。

全面铺开 丹东社保按下“加速键”

下一步,市社保中心将继续深化社银合作服务模式,不断优化“社银服务合作网点”建设,发动更多金融机构加入“社银合作”行列,计划在今年年底前,将合作网点扩展到全市主要乡镇,让更多农村居民享受到“家门口”的社保服务。

与此同时,市社保中心还将加大政策宣传力度,通过多种形式提升社保“镇村通”工程实效,让社保服务真正在乡村“放得下、接得住、用得好”,为乡村振兴注入强劲的社保动能,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

记者/李冉霞  编辑/赵晴  编审/邹润