近日，振兴区政务服务中心推行“送证上门”服务，将政务服务窗口延伸到企业和群众的“家门口”，赢得了群众的广泛赞誉。这一创新举措不仅优化了群众的办事流程，更以实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

“真是太方便了！没想到这么快就能拿到批文，你们的服务太贴心了！”辽宁绿丹药业有限公司工作人员接过审批文件时感慨。该公司于10月27日提交了水土保持方案审批申请，振兴区政务服务中心农业农村局窗口考虑到企业业务繁忙，加急为企业审批办结后，将批文送上门，让企业足不出户完成了事项办理。

同样感受到温暖的，还有家住振兴区六街社区的金先生。金先生在振兴区政务服务中心申请办理残疾证，办结后，窗口工作人员将证件送到他家中，耐心讲解残疾证的用途和优惠政策，工作人员还细心询问了他的生活状况，主动提供帮助，金先生拿着“送上门”的残疾证，感动得一时说不出话来。

据了解，为推进“送证上门”服务落地见效，振兴区政务服务中心主动编制了第一批“一次不用跑，送证上门”政务服务事项清单，涵盖营业执照、临时占道备案、食品经营许可、卫生许可等与企业生产和群众生活密切相关的21项高频事项，涉及教育、卫健、城管、公安、残联等4个部门。针对老年人、残疾人等行动不便群体，振兴区政务服务中心还采取“主动询问+电话预约”方式，安排专人对接需求，确保服务精准高效。

自活动开展以来，振兴区已累计为企业群众送证上门81件次，群众满意度达100%。政务服务从“窗口”到“门口”的转变，不仅提升了办事效率，更传递了城市管理的温度。下一步，振兴区政务服务中心将继续深耕“为民服务”理念，进一步拓展“送证上门”服务范围，新增更多高频事项，创新服务模式，以更优质、便捷、高效的服务，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。

记者/王一淞  编辑/赵晴  编审/邹润