在鸭绿江街道东泰社区，一抹“志愿红”成为街头巷尾最亮眼的风景线，一份“为民情”构筑起社区工作最鲜明的底色。近年来，东泰社区锚定居民需求导向，从阵地建设、项目打造、全员参与三大维度精准发力，以暖心行动点亮幸福生活，让社区成为充满温情与活力的幸福家园。

建强阵地堡垒，让服务触手可及。社区新时代文明实践站聚焦思想性、体验性与服务性，打造集服务、活动、宣传于一体的综合服务平台。为实现精准化服务，社区整合文化、医疗、教育等优质资源，组建9支特色志愿者队伍，党员服务队冲锋在前，便民利民、扶贫帮困等队伍各展所长。健康义诊服务队每月联合辖区医疗机构开展便民诊疗，文明使者服务队每周组织书法绘画、舞蹈健身等文化活动，累计服务居民超800人次，让实践站真正成为“家门口的服务枢纽”。

聚焦特殊群体，温暖精准“滴灌”。针对独居老人、残障人士、困境儿童等群体，社区将服务延伸至楼院家庭。党员志愿服务队开展“敲门式”走访，陪老人聊天解闷、为残障人士代办事务；便民利民服务队提供每月不少于2次的助洁、助购服务；扶贫帮困服务队为困境儿童送去书籍文具与课业辅导，累计帮扶特殊群体家庭60余户，用“一对一”精准服务传递社区温度。

凝聚多方合力，治理全民参与。社区积极推动志愿服务从“少数人奉献”变为“多数人参与”，凝聚干部、居民多方力量。在“干部进小区，解民忧除顽疾”活动中，协调23个驻区单位现场办公，新建50个充电桩破解“充电难”，解决“饮水难、出行难”等问题60余个；组织400余人次开展70余场环境提升行动，清理楼道堆占540余处、粉刷墙面1100余平方米。联动三甲医院开展义诊、邀请司法局提供法律咨询、搭建“舒心就业”驿站，累计开展专业服务60余次，让居民在家门口享受优质资源。

激活网格动能，服务贴心高效。社区充分发挥网格“最小单元”作用，发动19名网格员与400余名网格党员，为特殊群体提供求医、代办、探望等服务。针对空巢老人推出“结对助老，暗号求帮助”机制，通过电话、微信留言即可快速响应诉求；定期举办便民服务大集，组建义务理发、家电维修等“能人”队伍，将磨剪刀、修拉链等服务一站式送到群众身边，让“远亲不如近邻”的温暖照进日常生活。

记者/张津硕  编辑/赵晴  编审/邹润