近日，市医保局、市医疗保障事务服务中心组织工作人员走进宽甸满族自治县红石镇，开展以“机关单位走进基层 用心用情解民忧”为主题的医保政策宣传活动。活动聚焦群众关心的热点难点问题，以守护公众健康为目标，推动医保政策更好地惠及更多基层民众。

活动现场，工作人员向镇、村两级干部及部分村民代表发放了医保宣传资料，详细讲解参加医保的重要性与必要性。政策宣讲团围绕住院报销比例、门诊慢特病待遇、异地就医结算等群众关切的问题，结合真实案例进行深入浅出的解读。宣讲中，工作人员摒弃晦涩术语，用亲切的“乡土话”传递政策要点，让群众直观感受医保政策的惠民温度，有效提升政策知晓度。

互动答疑环节气氛热烈。“申请门诊慢特病需要哪些手续？”“居民医保门诊能否直接使用？”村民们踊跃提问，工作人员逐一耐心解答。随后，工作人员将经办窗口前移，现场为村民提供医保信息查询、业务办理等服务，实现“足不出镇、便捷办事”，切实减轻了群众负担。

活动期间，医保工作人员还深入低保户家中开展走访慰问，针对特殊群体的保障需求，精准解读医保帮扶政策。通过面对面交流，及时消除群众的就医顾虑，打通了医保政策宣传的“最后一公里”。此外，他们还在集市设立咨询台，悬挂宣传横幅，广泛普及参保缴费、医保报销等知识，确保政策“听得懂、记得住、用得上”。此次活动共发放医保宣传材料700余份，接待咨询群众100余人次，现场办理业务60余笔。

记者：刘沙