“您好，这有个孩子找不到家长了，我临时有急事，能麻烦您帮忙照看一下吗？”近日，在九纬路银杏大道上，一位居民抱着一名哭闹不止的孩童，焦急地向正在开展志愿服务的社区工作人员求助。

接到求助后，纤维街道军楼社区的张馨元与万盛社区的王晨立即放下手中的工作，接过孩子。两人分工协作，张馨元轻声安抚孩童情绪，从随身包里掏出糖果耐心哄劝；王晨则尝试询问孩子的家庭信息。但由于孩子年龄尚小，面对陌生环境格外紧张，仅能断断续续说出自己的名字，无法提供更多有效线索。

考虑到孩童独自在外存在安全隐患，且家长可能正四处焦急寻找，两位工作人员第一时间拨打了110报警电话。电话中，她们清晰地向民警描述了孩童的外貌特征，以及当前所处的具体位置。民警抵达现场后，与社区工作人员轮流看护孩子，陪他玩小游戏，缓解其不安情绪。与此同时，派出所启动后台信息核查工作，逐步缩小寻亲范围。

经过半个多小时的努力，派出所终于联系到社区工作人员，告知已成功联系上孩子家长。“多亏了你们及时帮忙照看，还帮忙联系我，不然我真不知道该怎么办了，太感谢你们了！”当看到孩子安然无恙地坐在路边，正和工作人员玩拍手游戏，家长悬着的心终于落下。

记者：张津硕