为积极响应全省优化营商环境建设大会精神，紧密围绕全面振兴新突破三年行动重点任务，市市场监督管理局全力推进市场监管优化营商环境工作。今年6月，对平台进行优化升级，打造“为您解难”服务平台plus版。

在升级过程中，市市场监管局制定了详细的《“为您解难”服务平台优化升级工作实施方案》，进一步细化服务事项。秉持让办事人易懂、接地气的原则，运用图文、叙述、问答等多样形式，公开各业务部门的关键信息，包括服务内容、责任部门、办公地址及联系电话等。同时，对“丹东市场监管”微信公众号“为您解难”服务专栏进行升级，整合工作宣传、市场监管、服务指南等功能，大力宣扬惠企利民典型事例，突出展示市场监管的各项核心服务事项，如行政审批、监督管理、执法处罚及检验检测等，并提供业务网上办理、经营主体年报及数据查询的指导服务，致力于打造便捷的移动服务平台，成为公众了解市场监管动态、法律法规及服务地方经济的得力助手。

自2021年9月“为您解难”服务平台运行以来，平台运行成效明显，惠企利民典型事例不断涌现。截至目前，“为您解难”服务窗口和业务部门通过平台已为企业群众办理事项，解决各类难题8301个，收到赞誉锦旗56面，表扬信38封，接到12345政务服务便民热线、《政风行风热线》表扬电话2个，平台成为为民办实事重要渠道。其积极作用体现在多个维度，主要表现在审批服务、审核创新、标准提升、执法调解、检测进企、电梯保障、企业回访、助企纾困、高效服务、释疑解惑等方面，充分彰显了市市场监管局在行政审批、监督管理、行政执法方面的主动服务职能。通过“丹东市场监管”微信公众号积极宣传，报道了33例惠企利民典型事例。同时，在多家媒体及省政府网站优化营商环境专栏进行了宣传报道，平台成为为民办实事重要渠道，为优化营商环境、促进地方经济发展发挥了重要作用。

记者：李美臻