初冬时节，天气转寒，家住丹东市振安区九连城镇的高龄独居老人给社区网格员拨打电话：“凤丽啊，快到年底了，我的城乡医保你能帮我在网上提交一下吗？岁数大了，不会摆弄手机。”没一会儿的工夫，网格员就到老人家帮老人在网上进行了城乡医保缴费的提交。

让居民在网格中感受到“格外”温情，这是振安区网格员解决群众烦心事给人们带来的直观感受。近年来，丹东市振安区积极探索党建引领基层治理模式，坚持把“网格化管理”作为推动基层治理现代化的重要环节，依据自然屯、村民组、住宅小区、楼院分布情况，优化设置综合网格和专属网格，划分城市网格174个、农村网格375个。

“一张网”整合党建、综治、城管、边防等基层治理的方方面面，形成了全覆盖、高效率的为民服务网格体系。网格员成为上情下达的宣传员、下情上传的信息员、为群众解决困难的服务员、矛盾化解的调解员。全区549个小网格发挥着大作用，让“末梢治理”成为基层治理的着力点，推动网格治理服务从粗放向精细转变。

“以前有事情就到处找，跑一趟费时费力。现在一个电话、一个微信，就有网格员及时来处理。”九连城镇的居民们都感觉到，解决涉及切身利益的大事小情越来越方便、及时。“这里的大事小情只要跟网格员说了，人家网格员都拿着当自己的事干。”这是九连城镇居民的心里话。

振安区不断探索完善党建引领网格化治理，把支部建在网格上，把党员定责在网格中，把部门联动在网格内，把服务便捷在网格里。

“这都到吃饭的时间了，刘凤艳又去哪里了？”“她不是去给小区里5栋3单元的王大爷送药去了嘛！早上王大爷给她打电话说降压药没有了，她怕王大爷着急，一买回来就给送去了。”这是九连城镇龙头村九龙花园小区网格员刘凤艳日常工作中的一幕。她对网格里的居民一点一滴的付出和关怀，不仅温暖着老人，更感动了周边人，居民们都称她是贴心的“小棉袄”。

用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任和谐平安。振安区网格员队伍已经成为基层治理“神经末梢”的一支重要力量，为维护社会和谐稳定献策出力，初步实现“小事处置不出网格，大事化解不出村镇”的目标，让网格里的温情日渐浓郁。

作者：王卢莎