8月3日是全员核酸检测的日子。一早，家住三幼街4号楼的赵雪琴和往常一样，来到永昌街道宾馆社区做志愿者。一轮检测下来，她发现三幼街6号楼迟家老两口没及时来做核酸。“以往他们都是很准时来，我给他们打电话没人接，去家里敲门也没人，他们儿女不在身边，我挺担心的。”赵雪琴忙把收集到的信息反馈给辖区网格员。没多久，社区联系到两位老人，原来他们是去医院看病了，赵雪琴悬着的心落了地。

最近几天，家住宾馆路23号楼的盛凤珍、宋永花两位老人联名给宾馆社区送来锦旗，感谢同楼的邻居李静东。全市防疫工作开始后，已过耄耋之年的两位老人的儿女都不在身边，又不会使用智能手机，平时购物吃饭成了难题。李静东得知情况后，每天在家做好饭菜给老人们送去，一日三餐一顿不少，一直坚持了90多天。

“赵雪琴和李静东都有一个共同的身份，就是兼职网格员，像这样的兼职网格员在我们辖区还有27个，他们的存在让社区服务更细致到位。”宾馆社区党委书记张辉说，为了更好了解居民动态，及时有效开展社区服务工作，宾馆社区积极尝试，以“抓实网格化管理、推动社区党建工作、提升社区治理水平”为目标，在原有8个大网格基础上，又细化出29个小网格，配置专职网格员10名、兼职网格员29名，要求每名网格员都要履行好“八大员”工作职责，即当好安全巡防员、纠纷调解员、平安宣传员、邻里互助员、文明劝导员、民情收集员、治安联防员、防疫督导员。

“兼职网格员帮助专职网格员分担了工作，别看他们做的都不是啥惊天动地的大事，但居民们却能够更好地感受到社区工作的温暖。”张辉告诉记者，在兼职网格员的人员选拔上，首先一点就是要有一颗愿意为居民服务的热心，尤其是防疫期间，做志愿者工作要认真负责。在年龄选择上，一般选择中年人，一是他们有精力可以在业余时间为居民服务；二是他们对网格内居民比较熟悉，这份熟悉感也便于更好地采集信息，配合社区开展工作。“像最近开展的‘创城’工作，我们也是以小网格模式进行推进，在兼职网格员带头示范下，居民们积极行动起来，大家都为营造良好的生活环境共同努力。”张辉说。