2025年，丹东市交通运输局锚定优化营商环境核心目标，聚焦群众出行、企业办事、物流畅通等关键需求，打出“科技赋能+审批提速+服务前置+热线响应”组合拳，全年各项民生交通举措落地见效，以实实在在的成果提升了企业和市民的获得感、幸福感。

2026年伊始，该局将“营商环境就是生产力”作为工作核心，以落实十类民生实事为抓手，通过“审批做减法、服务做加法”，让惠民政策从“纸面”落到“地面”，将继续提升企业和市民的获得感。

科技赋能 让出行更“智慧”

在2025年的民生实事清单中，“优化交通便利出行”是市民关注的焦点。市交通运输局以数字化改革为牵引，让公共交通服务更加智慧便捷。

“以前出门带现金、带卡，现在直接‘刷脸’就能坐车，对我们老年人太友好了。”在公交111路调度室，刚刚体验完“刷脸乘车”的王姓老者竖起大拇指。据悉，市交通运输局已在29条公交线路、314台公交车上开通了“刷脸乘车”功能，彻底解决了市民，尤其是老年人忘带卡、找零钱的烦恼。

此外，针对老年人办理电子老年卡的需求，交通运输部门推出了“线上申领+线下帮办”服务。对于无法生成二维码的特殊情况，工作人员提供“一对一”陪同办理服务。同时，公交IC卡“立即退卡”举措的落地，将业务办理时限，由原来的7个工作日压缩至当场办结，实现了“立等可取”。

审批提速 让企业“少跑腿”

营商环境的优劣，企业感受最深。针对企业反映强烈的“审批慢、流程繁”问题，市交通运输局打出了一套“组合拳”。

“真没想到这么快就解决了我们公司的燃眉之急！”丹东德龙物资有限公司负责人杨丽丽激动地回忆道。原来，该公司因历史遗留问题，导致老旧营运货车报废补贴申报受阻。在审批大厅，窗口工作人员启动应急补录机制，当天企业便完成补办登记并顺利领取补贴。

这是交通运输部门深化“放管服”改革的一个缩影。目前，市交通运输局已将“两客一危”及水路运输许可办理时限，由20个工作日压减至10个工作日；普货车辆营运证新办材料精简至8项，维修企业备案实现分类限时办结。同时，全面推广“道运通”“运政通”网上年审和电子证照申领，推行“一次不用跑”服务，让数据多跑路、群众少跑腿。

服务前置 让物流更“畅通”

在提升物流效率方面，市交通运输局不仅做“减法”，更在做“加法”。通过落实国家政策，该局已发放新能源公交车更新、老旧车辆报废更新等补贴资金共计3327.5万元，并推动丹东港口集团为客户减免物流收费约4190万元，为企业减负。

针对农村物流“最后一公里”难题，新开通的宽甸至夹皮沟等4条客货邮线路，实现了“运邮结合”，不仅让农产品出村进城更顺畅，也让工业品下乡更便捷。丹东港口集团携手船公司共同开发腹地货源“散改集”与“公转铁”，推进海铁联运业务量可持续增长。2025年，海铁联运业务量超13万标箱，同比增长364%，为丹东外向型经济发展提供了坚实的交通支撑。

热线响应 让诉求“有回音”

“民之所盼，政之所为。”市交通运输局始终将群众的满意度作为检验工作的第一标准。12328交通运输服务监督热线全年受理工单8930件，实现了转办回访率、投诉24小时办结率两个100%，群众满意率达到93.27%。

记者/王俊 编辑/赵晴 编审/邹润