“感谢交警同志上门帮忙，解决了我们家的大难题！”3月20日，丹东市公安局交警支队车管一大队民警来到某医院病房，为一名瘫痪在床的低保户现场办理车辆灭失注销登记业务，通过“窗口前移”服务，化解了群众面临的低保资格审核问题。

据了解，该市民父亲因常年瘫痪卧床，生活依靠低保维持。然而，其名下曾有一辆因火灾损毁灭失的车辆未及时注销，导致低保审核面临被取消的风险。车管一大队接到求助后，立即启动“特事特办”机制，主动将服务窗口“搬到”当事人病床前。

在现场，民警耐心向当事人解释车辆灭失注销的流程，并考虑到其无法书写的困难，逐句宣读承诺书内容，协助其完成签字确认。此外，民警还主动承担起联系消防部门调取火灾证明、整理申报材料等繁琐工作，最大限度减轻群众负担。材料齐全后，当事人委托其儿子前往车管所顺利办结注销手续。

记者：孙坤霖