“房子年头久了，下水道经常堵，一有事我就给小姜打电话，很快就解决了。家里有个大事小情，第一个想到的也是她，多亏了有这样的好邻居啊！”提起婆婆妈妈调解志愿服务队的姜安娜，家住丹东市振兴区站前街道标牌小区80多岁的徐大爷感激地说。

丹东市振兴区站前街道三街社区婆婆妈妈调解志愿服务队的20多名“婆婆妈妈”们用耐心、细心服务社区居民，让邻里关系更和睦，家庭生活更幸福，也成为社区居民遇见难事就能想起的贴心人。

站前街道三街社区下辖10个居民小区，其中7个是无物业、开放式小区，这些老旧小区普遍存在小区基础设施陈旧、来往人员复杂、邻里纠纷较多等问题。“退休大妈们空闲时间多，还有热心肠，社区党委因势利导，由标牌小区党支部书记牵头，将‘婆婆妈妈’们组织起来，成立调解志愿服务队，围绕扶老助幼、调解纠纷、平安建设、日常服务、环境整治等方面开展志愿服务，以辖内孤、老、病、残等特殊家庭为重点服务对象，以和睦邻里、和谐家庭为工作目标，有针对性地开展各类志愿服务。”三街社区党委书记曹宇介绍。2020年12月，站前街道三街社区婆婆妈妈调解志愿服务队正式成立，队员由小区党支部成员及志愿者组成。

“15号楼两家住户因为楼道内堆放物品闹意见，谁也不让着谁，咱们去做做工作吧！”“20号楼下水井外溢需要上报进行清理……”调解队的“婆婆妈妈”们将巡查发现和群众反映的问题及时上报，第一时间进行解决。小区内的休闲座椅年久失修掉色严重，她们买来油漆进行粉刷；对高龄独居老人，定期走访，嘘寒问暖；为和睦邻里关系，她们还组织“百家宴”邻里节，带头做拿手菜邀请邻里围坐畅谈品尝……她们用“婆婆嘴、妈妈心”细心化解各种矛盾纠纷，成为促进邻里和谐、家庭和睦的“润滑剂”和“稳定器”，渐渐地居民群众认可了这支看似多管闲事的队伍。

“年纪大了，在家也是闲着，能为街坊邻里做点事，看着大家都和和气气的，心里甭提多高兴了！”志愿者张俊荣由衷地说。截至目前，“婆婆妈妈”们已成功调处10起纠纷。2023年12月，婆婆妈妈调解志愿服务队荣获辽宁省社会综合治理（平安建设）先进集体称号。

记者：蔡晓华