“原以为残疾人证更换需要回丹东办理，没想到我人在云南，就全部办完了，真是太方便了。”近日，残疾人尹先生换领残疾人证后，对元宝区残联表示感谢。

前不久，尹先生残疾人证破损，因人在云南，回丹东补办不便，便打电话向元宝区残联工作人员咨询。元宝区残联工作人员得知该情况后，迅速向市残联反映，在市残联的指导下开通了“特事特办”通道。经过多次沟通，确认信息，元宝区残联主动为尹先生冲洗照片，并将新证件通过快递方式邮寄了过去。

去年以来，元宝区残联把“特事特办”服务作为民生实事，不断优化残疾人服务，全方位加大宣传力度，让残疾人全面了解“特事特办”绿色通道的好处，解决残疾人“多地跑”“折返跑”等难点问题，彻底打通服务残疾人“最后一公里”。

记者：包芙蓉