记者从市人社局获悉，日前，按照省、市营商部门相关工作方案要求，市社保中心组织相关业务部门及分支机构开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，切实增强企业群众的办事满意度和获得感。

据了解，市社保中心采取公开征集、单位推荐及定向邀约等方式，邀请了参保单位专管员、办事群众及工作人员等12名“政务服务体验员”，由经办人员陪同，体验企业群众12项“关键小事”业务办理“通不通”。

在第一阶段活动结束后，市社保中心收到涉及养老保险新参保、增减员、待遇计算及申领、流动人员养老保险补缴费以及工伤保险业务等方面反馈问题及建议14条，其中有效问题及建议6条。目前已采取有效措施解决了4条，其余2条计划于2024年第一季度前解决。

记者：王玉