振兴区花园街道昆源社区实行网格化管理后，由社区工作人员担任网格员，将网格责任落实到人。网格中的任何问题都由该网格员第一时间接手处理，能够解决的现场解决，不能解决的与社区负责人协商后再作决策。对于这种模式，网格员徐晓娟最明显的感受是，工作责任更明确了，民情民意更畅通了，办事效率也提高了。

5月19日9时许，徐晓娟走访时发现一名老人在立交小区转了好几圈。她把老人请到社区休息，询问其有什么需要帮助的。经了解，老人姓孙，今年85岁，家住在新区。老人想寻找他30多年未见的老工友任书明，听说对方家住在这附近。说着，老人拿出一张和工友年轻时一起拍的照片。社区党委书记黄丹安慰老人不要着急，社区一定尽力帮助他。

随后，黄丹把消息发到了社区网格员群里，让网格员帮老人寻找老工友。各网格员迅速行动起来，翻查网格底册，经过不到10分钟的查询，便找到了任书明老人。徐晓娟立即给任书明打电话，告知其事情经过，他听到老工友来找他后很激动。得知任书明身体不好腿脚不太方便，徐晓娟和网格员董泽到他家搀扶其下楼。

9时45分，两位老工友在社区相见了。他们拥抱在一起，并感谢社区的帮助，让他们这么快便找到了多年的挚友。虽然30多年未见面，但他们的情谊丝毫未减，两人坐在社区长椅上有聊不完的话题。网格员们看到两位老人高兴的样子，觉得自己的工作也很有成就感、幸福感。

记者：张津硕