在振兴区站前街道三街社区有一支由支部书记、党员、楼长骨干、专兼职网格员组成的志愿服务队——“婆婆妈妈调解队”。调解队坚持“小事不出单元、大事不出小区”的基层社会治理调解原则，主要承担着社区内的“扶老助幼、调解纠纷、平安建设、日常服务、环境整治”等志愿服务。

“15号楼402和403两家因为楼道内堆放物品闹矛盾，谁也不肯让步，咱们去做做工作吧。”这是“婆婆妈妈调解队”队员近日发现需要调解的问题；“20号楼下水井外溢需要上报下水部门进行清掏。”这是调解队在巡查时发现的环境问题。通过他们的及时发现，最终问题都得到了圆满解决。

“婆婆妈妈调解队”不断吸收志愿者加入，将巡查发现和群众反映的问题及时上报，协助群众将问题在网格内化解。他们开启“群众的事群众议、群众的事群众管”，激活基层社会治理的神经末梢。

记者：张津硕