完善登记信息、拍照、上传认证资料……4月10日下午，丹东市社保中心派驻振兴区永昌街道宾馆社区第一书记由炳申走进红军苑小区6号楼，为居住在这里的乔桂香老人进行养老金领取资格认证。

宾馆社区有12户17名行动不便、长期卧床的高龄老人，老人们不会通过相关APP软件上传认证资料，存在着养老金领取认证难的问题。得知情况后，由炳申带领社区工作人员采取“上门办”的工作模式，解决他们的烦心事。

去年7月，由炳申到宾馆社区任第一书记。“要当好群众的办事员。”到任后，他马上进入角色，走遍了辖区9个小区、73个门市店铺、3所幼儿园和一家工厂，俯下身子、问计问需，力所能及为群众办实事。

去年10月，一位居民反映，他所在小区公用车棚被个别居民私自占用，其他住户被迫将非机动车停放在楼道内或单元门周边，存在一定的安全隐患。因电动自行车停放问题还曾引发多次邻里纠纷。了解情况后，由炳申和小区网格员到现场查看，与占用公用车棚的住户促膝式交谈，经耐心劝说，该住户将公用车棚交给大家一起使用，邻里纠纷就此化解。

辖区有一名低保户，因工作档案丢失，无法申领养老保险。由炳申主动协调振兴区、元宝区、振安区人事部门及市劳动事务代理，帮他找回档案，而后又查找其原单位的养老保险财务台账，重新核定九年半工龄，帮其申领了养老保险。还有一名居民，养老保险费多年未到账，由炳申主动到市人社局为其查询账户信息，协调原单位补办缴费凭证等材料，成功解决养老保险费“悬而未转”难题。

社区党支部标准化、规范化建设需要场地，由炳申多次与驻军某部和市、区两级退役军人事务部门沟通协调，征得部队研究同意，借用其200多平方米的办公用房，创建社区国防教育活动站和红军苑小区两个党支部党员活动中心试点。

工作中，由炳申发现其所在社区有5名工作人员在疫情防控期间入户摸排过程中不慎受伤。但因种种原因，社区工作者一直未纳入工伤保险范畴。为了让社区工作者有更好的医疗保障，他经多方查阅资料，借鉴外省工伤保险经验做法，积极向社保中心提出申请，为永昌街道所辖7个社区、72名社区工作者全部办理了工伤保险，永昌街道也成为全市首例社区工作人员纳入工伤保险的街道。

由炳申说，只要真心实意为社区百姓办好事实事，倾情用力地帮群众解决实际困难，就一定能赢得认可。