1月26日从丹东市供热办了解到，为保证春节期间供热质量，近日，丹东市供热办推出多项措施，全力做好供热保障工作，让市民度过一个温暖祥和的新春佳节。

措施要求各地区在春节前，对供热企业供热运行和安全生产开展一次拉网式大排查，不留死角，排查到每个供热企业和住宅小区。丹东市供热办将对各地区及主要供热企业跟踪督办，组织抽查。要强化对供热设备和管线的监督检查，发现隐患及时排除。确保所有备用调峰锅炉房、所有备用设备状态良好，备品备件储备到位。建立责任制，对能够解决的问题立即解决，暂时无法从根本上解决的问题，要制定措施，妥善应对，同时记录在案，为“冬病夏治”做好准备。要继续抓好燃煤储备，持续落实煤炭储备日统计、日报告制度，要对储煤率低的供热企业进行预警，确保储煤安全。严格落实安全责任，摸清找准重大安全隐患，抓住关键要害，消除安全盲区和安全死角，坚决防止重特大事故的发生。

各地区每日都要对各供热企业的运行情况进行跟踪检查，发现问题，及时整改。督促供热企业做到精准预判、提前部署。供热企业要科学供热、稳定供热，确保供热运行时间，确保供热运行参数，确保供热质量，力争达到舒适温度。各地区要充分发挥网格化管理优势，及时跟踪掌握各小区、楼栋的供热情况，要对投诉问题精准分析，分门别类，因地制宜，一户一策，督促供热企业及时解决。供热企业要加强维修和客服工作，对接到的各类投诉，都要及时解决，做到事事有着落、件件有回音。

各相关责任主体负责人要坚持值班值宿。遇有突发事故必须第一时间报告，负责人第一时间到现场，供热设施发生故障不能正常供热，热源单位和供热企业应当及时通知用户并立即组织抢修，及时恢复供热，同时立即报告市供热办及所在地供热行政主管部门。

各地区供热管理部门在做好每日日常报送的基础上，自1月31日起至2月7日每日上午9时，定时向市供热办报送前日辖区内供热运行情况，包括供热设施运行故障及处置、投诉受理办理、信访预警等情况。如出现大面积停供等突发事件，要在30分钟内及时、准确、完整地报告发生的时间、原因、地点及采取的措施、预计修复时间和涉及的面积、户数等信息。