10月11日，丹东市市场监管局“为您解难”服务平台正式开通。这是丹东市市场监管局坚持“主动作为、务实担当、改革创新、便企利民”理念，打造优质营商环境的新举措。

丹东市市场监管局在狠抓营商环境建设工作中，通过走访调研，倾听企业呼声，搭建政企沟通平台等方式，推动强化市场监管职能的服务政策落地生根。丹东市市场监管局在走访调研工作总结会上，根据市场主体和群众所反映的在标准化、知识产权、计量、认证认可、产品质量监管、反垄断等市场监管职能领域中遇到的困难，分析了影响企业发展的疑难问题，决定建立“为您解难”服务平台。

据了解，“为您解难”服务平台分为线上平台和线下平台。线上平台通过在丹东市市场监管局微信公众号设置“为您解难”服务专栏公示“为您解难”服务窗口、24个业务部门的主要工作事项、咨询时间、联系电话、办公地址；线下平台设置5个“为您解难”服务窗口，即在市市场监管局、行政审批分局、合作区分局、执法队、市市场监管事务服务中心分别设置“为您解难”服务窗口。

丹东市市场监管局通过制定“为您解难”服务平台工作实施方案、工作管理制度、工作岗位责任制、工作流程图、服务事项台账、服务事项受理（转办）单、工作联系簿，完善各部门工作制度，细化各项工作流程，建立健全运行机制，确保服务平台良好运转。“为您解难”服务工作实行首问负责制、台账制、限时办结制、回访制四项管理制度，确保服务工作“四到位”，即受理到位、承接到位、办理到位、回访到位，保障市场监管“为您解难”服务工作高质高效运行。“为您解难”服务平台的建立，完善了政企沟通机制，将切实为市场主体和群众解决疑难问题，更好地助力丹东发展。