信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定，宽甸县委、县政府对此高度重视，按照“三到位一处理”原则，把“三到位”挺在前面，加快推进治理重复信访专项工作，切实把“我为群众办实事”落到实处。

     定期召开重要信访案件及重复访案件领导包案工作协调会，听取重点信访案件的最新动态及诉求，核实核查情况，对重点案件进行调度；相关部门在接到信访案件时，在限期内拿出书面答复意见并重视对信访群体的政策解释、思想疏导工作，妥善处理人民内部矛盾；相关案件拿出切实可行的化解方案，做到一案一册，实施诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，对缠访、闹访等违法行为依法依规处理；真正落实“四包”工作，做到案件事实清楚，定性准确。

     县级包案领导积极出谋划策，明确具体的化解方案和解决方式，确保信访人不再发生重复信访行为，真正推动信访事项案结事了、息诉息访，切实维护群众的合法权益，减少信访积案存量，不断夯实社会治理成果。

     通过以上举措，宽甸信访案件尤其是重复访案件大大降低。如马某因承包地边界问题反复上访，宽甸有关部门在调查事情原委时发现，马某承包的土地现状与原状变化较大，无法确定土地的明确边界。为了顺利解决此事，有关部门反复与马某沟通协调，动之以情晓之以理，最终说服马某同意按照居住地的征地标准，将土地归集体经营。