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辽宁东港市社保中心:“组合拳”优化营商环境
  • 发布日期:2021-9-2 10:04:59
  • 消息来源:学习强国

连日来,东港市社保中心以开展营商环境建设突出问题专项整治为切入点,利用“一站式快办窗口”“共产党员示范岗”等服务载体,推行上门服务、智能服务,由过去“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变,打好营商环境建设突出问题整治与提升服务质量“组合拳”,进一步提升了社保中心服务效能,持续优化营商环境。

实施“双结合”,优化营商环境。结合“我为群众办实事”实践活动,东港市社保中心在服务大厅设立老年人和残疾人、企业服务两个绿色通道,同时免费提供外网电脑上网和复印服务,力争实现“上一次网、办所有事”。结合柜员制、协同制,把原来分散受理的业务整合成“一站式快办”受理,全面推进网上服务,引导群众在自助一体机上办理社保业务,办理时间压缩到3分钟以内。

创建“微+服务”,实现“零等待”“非接触”。东港市社保中心给部门立规矩、给服务定标准、给办事人员添便利,展现出新形势下社保服务的创新性和便民性。企业养老保险参保部建立起4个共计1700多人参加的企业养老保险工作群,定期宣传社保政策、为企业负责工资人员培训。企业有疑问,社保工作人员可随时通过微信给予全程指导。

树立典型,发挥示范效应。今年56岁的老党员王红,利用休息时间先后深入企业10余次,义务宣讲《中华人民共和国社会保险法》。为了让职工了解到工伤保险有法可依,把《中华人民共和国社会保险法》《工伤保险条例》《辽宁省工伤保险实施办法》等法律知识做成课件,指导企业职工学会用法律保护自己。并把撰写的课件拍成视频,为企业开展“工伤政策云宣讲”,多渠道宣传如何预防工伤和职业病,提升职工身心健康和幸福指数。