位于振兴区六纬路39号的丹东市公安局24小时自助服务中心，是东北首个“24小时不打烊”的无人警局，随时可为群众提供交警（车管、交管）、户政、出入境3大警种多项公安业务服务，市民补换驾驶证、领取身份证、交通违法处理等业务，均可自助完成办理。

同样的场景，出现在丹东市税务5G智慧办税厅。5G远程办税是指税务机关依托5G视频网络受理纳税人办税事项，通过视频通话技术与纳税人面对面交流，即时获取报送资料，告知办理结果。

在市人社局一楼的人力资源市场，10台简历一体机、9台自助服务一体机、10台政策宣传导读机等智慧化设备和50个招聘展位，让人眼前一亮。作为我市智慧城市应用的“先行者”，“丹东市智慧化人力资源市场”标志着我市人力资源服务正式迈进智能化时代。

“一网通办”是转变政府职能的重大举措。2020年，我市开展百日攻坚活动，围绕12个维度、36项具体工作任务，着力推进“互联网＋政务服务”向纵深发展。完成7个自建系统与一体化政务服务平台的对接，实现了办件数据向省平台实时汇聚，完成200余万条历史数据推送工作；实现依申请政务服务事项100%“进厅上网、应进必进”；全面梳理网上办事流程，办件比率、平均办理时限压缩比率、平均事项跑动次数、平均事项环节数等各项指标均实现大幅提升；完成80个类别265万余条电子证照历史数据推送工作，市县两级申请电子印章145个，政务部门覆盖面达100%……“一网通办”取得突破性进展，更好实现了让信息多跑路、让群众和市场主体少跑腿的目标。

随着科技进步和时代发展，“互联网+政务服务”成为推进政府治理现代化、提高政务服务水平的重要途径。去年，我市认真贯彻落实我省强力推进政务服务“一网通办”“打通数据壁垒百日攻坚行动”，仅用3个月时间打通多部门数据壁垒，实现数据共享，推进数据共享应用，实现了“网络通”“数据通”，促进了“业务通”，充分发挥了“数字化”在政务服务方面的技术支撑和服务保障功能。

加强互联网政务服务，首先要实现“网络通”。我市通过强力推进“加强数字政府建设，实现政务外网全覆盖”等省“重强抓”考核工作，提前完成了全市299个县（市）区政务部门及所属单位、84个乡镇（街道）、864个村（社区）电子政务外网全覆盖，为互联网政务提供了网络支撑。

数据共享交换平台的覆盖率是实现互联网政务服务数据共享交换的关键，也是加强互联网政务服务，实现营商环境建设“一网通办”的基础。市信息中心为市直和县（市）区各部门配置前置机40个，满足了全市各部门数据共享交换的需求。此外，市信息中心加挂大数据管理中心牌子后，立即着手进行大数据中心建设，开展全市政务信息系统调研和三大运营商支持能力调查，审定我市智慧城市建设项目，制定大数据中心和运行指挥中心建设方案。目前，大数据中心建设工作正在持续推进中。

今年是“十四五”规划的开局之年，我市将加快建设大数据中心，构建统一硬件基础设施，统筹推动信息系统迁移，实行数据资源归集统一管理，推进基础信息共享，推动公共数据开放，加快大数据的发展和应用，推进我市“互联网+政务”建设，充分发挥大数据中心作为新型基础设施，在支撑数字化转型、培植经济发展新动能方面的重要作用，加快实施大数据应用，促进大数据产业健康发展，让政务服务更接地气、更聚民气。记者 包芙蓉

编辑 邹润