今年以来，兴东街道党工委创新推行“2小时工作法”，将每日不少于两小时的网格下沉巡查作为基层治理重要抓手，引导网格员走出办公室、沉到网格里，变“被动等待诉求”为“主动上门服务”，在一线巡查、一线发现、一线处置，筑牢基层治理根基。

巡查路上有温度，暖心帮扶解民忧。近日，林江名城社区一名居民外出途中突发身体不适、无法行走。巡查路过的网格员第一时间上前查看状况，安抚居民情绪，迅速拨打120急救电话，全程留守现场看护。救护车到达后，网格员主动陪同居民前往医院，协助办理挂号、就诊等相关手续，直至居民病情稳定、得到妥善救治，才返回岗位。

隐患排查不松懈，民生难题盯到底。针对辖区细微安全隐患，街道坚持发现一处、整治一处、清零一处。天增社区网格员日常巡查时发现，金汤小学门前人行路面存在台阶落差，路面高低不平，极易导致学生、老人摔倒，存在安全隐患。街道迅速统筹协调市政养护部门现场勘查，制定路面找平、铺设防滑地砖、修整缓坡台阶的整改方案。施工期间，社区设置安全围挡，高峰时段安排专人值守、疏导人流，网格员全程跟进施工进度、维护通行秩序，高效完成路面修缮工作，切实消除校园周边出行隐患。

宣传劝导入民心，文明治理树新风。聚宝社区网格员巡查中发现，聚隆公园小区单元门口堆放多处生活垃圾，疑似高空抛物行为。社区立即联合辖区派出所民警逐户走访宣讲，细致讲解高空抛物的法律危害与安全风险，引导居民自觉规范行为、杜绝高空抛物。同时张贴温馨提示，强化常态化宣传警示，从源头筑牢小区安全防线。

记者/张津硕 编辑/赵晴 编审/邹润