“两位女民警说话时面带笑容，办事周到贴心，给她们点赞！”近日，市民邢女士讲起她和丈夫到市公安局中心城区警务室办理业务的体验，向记者连连夸赞窗口户籍民警田陆地和王川。

邢女士因办理孩子姓名变更业务，向警务室致电咨询，田陆地向她一次性告知了办理所需材料。办理当天，田陆地和王川笑脸相迎，快速办结变更手续。她们还提醒邢女士，孩子姓名已变更，要及时办理新的居民身份证。当天下午，邢女士领孩子来到警务室，田陆地和王川又热情地给孩子办理了身份证。

“每天都是这样做的。”田陆地说，市公安局中心城区警务室地处铁路丹东站附近，平均每天办理开具相关证明等事项80多次。“面对办事群众，必须满怀热情，保持耐心。”

前不久，因房产继承问题，居民魏先生来到警务室查询户籍底卡。田陆地和王川热情地接待，在户籍资料室查询了1个多小时，终于给魏先生开具了他与儿子的父子关系证明。事情办完，魏先生说：“民警非常认真，就算没有找到相关资料，俺也得给个好评！”

有位居民想把户口所在地从广东深圳迁回丹东，为了让居民少跑腿、节省往返路费，王川主动与广东深圳某派出所取得联系，通过线上核实信息、下载电子手续，很快办结了户口迁移业务。“用心用情解决群众急难愁盼问题，心里踏实。”王川说。

今后，丹东公安将持续深化“放管服”改革，不断优化办事流程、提升服务质效，以更贴心、更便捷、更高效的警务服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。