在鸭绿江街道华盛社区，网格员王雅滢被居民亲切称作贴心人。日复一日穿梭在各个楼栋，她以脚步摸排民情，用细致服务温暖群众，始终把辖区孤寡、重病等特殊困难群体放在心上。

日前，王雅滢开展常态化入户走访时，留意到19号楼一户家庭的艰难处境。老人年事已高，常年受病痛折磨卧床不起，基本无法自主下床活动。

一同居住的儿子同样身患重病，身体孱弱丧失行动能力，父子二人无其他亲属照料，生活举步维艰。屋内长期缺少打理，杂物堆积、门窗紧闭。眼前的景象让王雅滢心生怜惜，她细心安抚老人情绪，留下自己的联系方式贴在床头显眼处，反复告知老人遇到任何困难都可以随时致电求助。

没过几日，老人便拨通电话，因无法下楼取快递和药品十分为难。王雅滢立即搁置手头工作，前往快递站点取回物资，送到老人家中。她细心陪同老人儿子核对包裹，逐条标注每种药品服用时间、剂量，区分饭前、饭后用药，将药品摆放至老人随手可取的床头位置，避免老人错服、漏服。服务之余，她主动清理屋内生活垃圾，开窗通风改善居住环境，细致叮嘱父子二人保重身体、规律服药。

        一件小事、一份坚守，这样暖心帮扶的场景，时常在王雅滢负责的网格内上演。她长期坚持随叫随到，为困难居民代购物资、上门照料、排忧解难，用长久的陪伴为特殊家庭撑起保护伞。

作者：张津硕 编辑：赵爽 编审：邹润