近日，丹东边境管理支队福春边境派出所收到一封来自外地游客的手写感谢信。质朴的文字、真挚的谢意，深情诉说着派出所民警高效履职、贴心为民的暖心故事，展现了丹东公安温情服务游客、守护城市文明的良好风貌。

“五一”假期期间，外地游客王亚敏来丹旅游时不慎遗失身份证、社保卡等多张重要证件，所幸被热心市民捡拾并送至福春边境派出所。证件关乎个人出行、办事等诸多重要事宜，遗失后极易给群众带来诸多麻烦，寻回刻不容缓。

接到群众上交的遗失证件后，派出所民警李士伟立即开展信息核查工作，快速梳理证件相关线索，成功联系到已经返程、正焦急万分寻找失物的游客王亚敏。考虑到游客已离开丹东、无法现场领证，为最大程度减少群众麻烦、解决燃眉之急，民警主动提出通过快递邮寄返还证件。从接收证件、联系失主到邮寄归还，全程仅耗时两天，便高效帮游客挽回损失、解决难题。

失主王亚敏在感谢信中由衷感慨，本以为假期出游遗失重要证件，补办流程繁琐、找回希望渺茫，没想到丹东公安民警办事高效、服务暖心，快速为自己化解难题，真切体会到“人民公安为人民”的责任与温度，也深深感受到丹东这座城市的温暖。

心系群众小事，践行为民初心。据悉，福春边境派出所始终立足辖区实际，坚持以群众需求为核心，深入践行新时代“枫桥经验”，常态化推行各项便民利民服务举措，用心用情解决群众急难愁盼问题。今年以来，派出所已累计为群众、往来游客办结寻物求助、紧急代办等民生实事30余件，群众满意度达百分之百，用点滴暖心服务筑牢平安防线，擦亮丹东公安为民服务的靓丽底色。

作者：刘馨忆 编辑：赵爽 编审：邹润