“五一”假期，群众探亲、出游热情高涨，证件遗失或紧急办证的需求随之增多。丹东各级公安机关133个政务服务窗口坚持“不打烊”，为群众开通“绿色通道”，以“速度”解民忧，用“温度”暖民心。

登机前丢证？立等可取！

“警察同志，快帮帮我！我是从上海来丹东探亲的，明天就要坐飞机回去，可是身份证找不到了，怎么办啊！”5月2日上午，王先生来到振安区政务服务中心公安窗口求助。窗口工作人员安抚其情绪，详细告知临时身份证“立等可取”的便民政策，并耐心讲解办理流程，打消了王先生的顾虑。短短几分钟，崭新的临时身份证就办好了。王先生紧锁的眉头瞬间舒展，激动地说：“太感谢了！不然登机都是大麻烦，公安窗口的服务太暖心了！”

驾考前丢证？加急制证！

5月2日中午，元宝公安分局东尖头边境派出所门口，一名身着粉色衣服的女孩泪眼婆娑地前来求助。经了解，她利用假期返乡考取驾驶证，却在游玩时不慎遗失了装有身份证的卡包。驾考迫在眉睫，没有证件就无法参加考试，女孩急得直掉眼泪。民警一边安抚她的情绪，一边迅速启动加急办证流程。拍照、信息审核……各个环节高效协作，临时身份证很快递到了女孩手中。

返岗来不及？加速办理！

5月2日下午，曹女士抱着试一试的心态来到丹东市公安局出入境管理支队办证窗口。她在国外工作，因有急事需立即返岗，证件办理时间非常紧迫。窗口工作人员了解情况后，第一时间响应，快速受理、全程跟进，用最短时间完成了证件办理。高效便捷的服务让曹女士连连点赞：“没想到假期也能这么快办好，真是解了我的燃眉之急！”

行程将耽误？启动绿色通道！

5月3日，一名市民因出行日期临近、行程十分紧急，急匆匆赶到丹东市公安局出入境管理支队办证窗口。工作人员耐心询问后，核实了其出行船票及紧急事由。若按常规办证时限办理，她将错过船班、耽误行程。本着“特事特办、急事急办”的原则，支队当即启动出入境办证绿色通道：优先受理、优先审核、加急审批，全程压缩环节、缩短时限。在工作人员贴心高效的跟进下，申请人提前领到了证件。

速度背后是担当，温度背后是情怀。从临时身份证的“立等可取”，到出入境证件的加急办理，再到绿色通道的一路畅行，一次次高效服务解决了群众的燃眉之急。一张张证件承载的不仅是出行与归途的通行证，更是丹东公安部门便民利企的真切诚意。

记者/马坦 郭潇 编辑/赵晴 编审/邹润