近日，振兴区基层医疗机构持续优化门诊统筹服务，推出3项就医新举措，以更有温度的基层医疗服务助力营商环境优化升级，进一步提升群众就医获得感。

针对统筹流转处方开具高峰时段排队拥堵、群众等待时间长等问题，振兴区卫健局精准发力，指导辖区基层医疗机构根据实际情况及时增派至少1名医师，负责门诊处方开具工作，压缩现场排队等待时间；在就诊人流高峰期间安排专人维持秩序，通报流程进度，答疑解惑，疏解焦躁情绪；推出“挂号时段预估”服务，帮助患者及家属精准规划就诊时间，减少挂号后等待处方开具、领取的时长；结合实际情况在休息区添置座椅、饮水机等便民设施，并根据季节变化免费提供定制化代茶饮，如金银花薄荷茶、冬瓜荷叶茶、生姜红枣茶、陈皮枸杞茶等。

针对上班族、学生族等群体工作日就医不便的问题，振兴区卫健局打破传统诊疗时间限制，推动辖区基层医疗机构实行延时服务，在原有周一至周五正常开诊的基础上，新增周六、周日上午诊疗服务。自延时服务推行以来，累计服务超800人次，有效缓解了群众就医“上班没空办、下班没处办”的难题。

针对非本辖区内居民周末前来开具门诊统筹流转处方的情况，振兴区卫健局打破区域壁垒，推出无差别服务。需长期服药的慢性病患者开具门诊处方不受地域限制、无须辖区登记手续；病情稳定、有二级以上医院诊断证明的高血压、糖尿病等慢性病患者，经接诊医师充分评估，符合要求的可一次性开具12周的药量。此举不仅显著减少了患者的跑腿次数，更保障了治疗的连续性。

记者/刘沙 编辑/赵晴 编审/邹润