今年以来，市营商环境建设局按照上级部署要求，立足自身职能，充分发挥督导、协调作用，力推我市营商环境迈上新台阶。

“一网通办”，是方便企业和群众办事的有效手段。今年以来，市营商局按照市委、市政府要求，强力推进“进厅上网”。相关负责人3日受访时介绍，截至目前，我市已实现依申请政务服务事项100%“进厅上网、应进必进”。随着“一网通办”的快速推进，也带来了系列正向效果——我市即办件比率、“最多跑一次”事项比率、压减时限比率、平均事项跑动次数和平均事项环节数等指标均好于全省平均水平。

记者了解，目前我市“一网通办”工作仍在持续推进。其中，实现了政务服务事项通过一体化平台办理市县乡村四级全覆盖；破除4个市级数据壁垒，实现了向省政务信息资源共享交换平台实时汇聚办件数据；完成了20个部门、55个种类、225万余条电子证照历史数据推送工作；强力推进“好差评”工作，已完成8个市县级服务大厅和7个市县级专业分中心对接工作，实现各级各类服务大厅全覆盖。

今年以来，我市推进“放管服”改革取得明显成效。简政放权力度进一步加大，取消行政职权78项、下放39项，梳理出向乡镇赋权事项78项，推动125项工程建设项目审批事项进园区。同时，对工程建设项目审批涉及的125项事项进行了全面梳理，审批时限按不同类型分别压缩至30—90个工作日以内。开发建设了联合审图等10个功能模块，并完善了系统功能。截至目前，通过审批系统运行项目达602个。

进一步完善了“项目管家”和“项目代办”制度，今年以来，为全地区753个项目（企业）配备了项目管家，建立了分级解决问题机制和定期调度机制。成立企业项目代办服务中心，累计帮办代办工程建设项目65个，协助办理企业注册类事项304项。

前不久，我市开展“四大行动”，助推营商环境迈上新高地。按照上级部署要求，市营商局成立了3个督查组，对全市50余个地区和单位“四大行动”落实情况进行督导检查、跟踪问效。工作中，向7个部门纪检组发出线索函，约谈了9个地区和单位的主要或分管领导。同时，围绕造声势、转理念、强窗口、抓服务的工作目标，组织开展了集中宣传活动、主题党日活动，进一步规范窗口管理，强势推进“一网通办”，点名道姓通报进展缓慢地区和单位77次，力推“四大行动”落地见效。

今年以来，市营商局立足职能定位，通过不同形式深入贯彻落实《优化营商环境条例》。组织各地区、各单位，广泛开展宣传培训工作，制定落实《条例》具体措施；清理不符合《条例》规定的现行文件，其中废止78份、修改了12份。同时，开展营商环境专项整治，对企业群众反映强烈的“痛难堵”问题、第三方评估中发现的问题和“营商环境企业评”活动中梳理出的问题，实行盘点销号、限期整改。

畅通诉求渠道，是优化营商环境的重要举措。今年，市营商局进一步完善8890平台建设，构建了市县乡三级闭环办理体系。截至目前8890平台共受理有效诉求65000余件，其中办结率达到92.39%，好评率达91.38%。通过平台投诉渠道，对“中梗阻”、办事难等问题开展了专项整治，对征集的121个问题实行盘点销号，目前已有99个问题得到解决。平台共受理106件有关营商环境方面的投诉，目前办结了101件，为企业挽回经济损失超过9000万元。 记者 刘作庆