浪头镇浪头社区辖区内大部分区域处于动迁阶段，房屋老化严重，且长期缺乏物业管理，居民参与社区事务的积极性普遍不高。浪头社区以党建引领为核心，创新推行“深度参与”工作模式，通过社区工作人员主动融入居民生活，实现了从“治理困境”到“共建共享”的华丽转身。

社区工作人员摒弃被动等待居民上门反映问题的传统模式，主动下沉一线，走进居民家中唠家常、听诉求，用“铁脚板”丈量民情。近日，皇宫小区5、6号楼下水道堵塞，腐臭气味弥漫，严重影响居民日常生活。社区第一时间响应，迅速联系专业疏通人员现场勘查，在得知维修需约4000元费用后，工作人员与楼长开启“逐户攻坚”行动。他们挨家挨户敲门沟通，耐心解释维修必要性，协调费用分摊方案，对130户居民（除常年空房外）逐一走访动员。最终，在大家不懈努力下，费用顺利筹集，堵塞多日的下水道得以疏通，彻底解决了困扰居民的“心头病”。

为破解“居民事不关己”的治理难题，社区建立常态化巡查机制，工作人员每日按网格对背街小巷、沿街商铺开展全方位巡视。无论是路面破损、井盖损坏等基础设施问题，还是私拉电线、消防通道堵塞等安全隐患，发现问题立即处理或上报，并主动询问聚集人群情况。高频次的巡查让社区工作人员成为辖区内的“熟面孔”，久而久之，居民、商户对他们从陌生到熟悉，从疏离到信任，遇到大事小情都会主动向社区报备，形成了良好的双向互动氛围。

在日常工作中，社区工作人员不仅解决居民的实际困难，还积极引导居民参与社区治理。通过组织议事会、开展志愿服务、举办邻里活动等方式，逐步培养居民的自治意识，推动居民从被动接受服务向主动参与治理转变。如今，浪头社区已逐渐形成“社治+自治”的良性生态，居民的归属感和责任感显著增强，社区治理效能大幅提升。

记者：张津硕

编辑：邹润