“以前办理经营许可证得跑多个窗口，如今在‘综合窗口’办理就行了，既高效又便捷。”日前，到丹东合作区政务服务中心办理经营许可证的叶女士说。

年初以来，合作区政务服务中心将“帮代办”“绿色通道”“业务咨询”“办不成事反映”等25个窗口合并为6个“综合窗口”，并针对辖区企业数量多的特点，与相关部门积极沟通协调，将“企业行政复议”业务纳入“综合窗口”，实现区级8个部门、298项政务服务事项“一窗受理”。

服务窗口虽然减少，但业务办理的效率提高了。合作区政务服务中心不断优化审核流程，组织各部门逐项梳理审批要件，编写《服务指南》，推动审批服务向“精细化、标准化、数字化”转变，建立健全“一窗收件、分类办理、统一出件”受审分离、不见面审批模式，使窗口受理人员“一看就明白、一学就上手”，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，提升企业和群众办事的便捷度和满意度，擦亮“高效服务”政务品牌。

记者：刁庆峰