近日，国网丹东供电公司主动融入元宝区网格化管理体系，实现电力服务政企快速联动，进一步拓宽供电服务渠道，提升服务效能。

据介绍，元宝区科学规划331个综合网格，打造智能化网格管理服务平台“格致宝”APP，建立“受理问题—分流交办—联动处置—反馈评价”全链条工作机制。目前“格致宝”APP注册用户6万余户。国网丹东供电公司24小时入驻平台，随时认领、快速解决有关供电方面的诉求，变“工单转发”为“一键直达”，为居民提供更加优质、高效的服务。

2024年，国网丹东供电公司通过“格致宝”APP受理用电诉求133件，办结133件，办结率100%。今年2月2日9时24分，公司通过“格致宝”APP接到一份工单：元宝区南金桥小区一位孤寡老人家中停电，急需处理。公司第一时间下发通知，修理人员迅速行动，于9时35分到达客户家中，顺利恢复供电。

记者：邢漫