近日，丹东市残联调研组赴振安区、振兴区残联调研“高效办成一件事”工作落实情况。

座谈会上，调研组听取了振安区、振兴区残联2024年推动“高效办成一件事”情况汇报，就各县区工作落实情况同有关负责同志深入交换意见。大家一致认为，全市残联系统深入贯彻落实“高效办成一件事”部署要求，融入并推动涉残领域政务服务改革取得了明显成效。各级残联组织要增强大局意识，以强烈的责任担当和务实举措为全市残疾群众做好事、办实事、解难事，提升残疾群众获得感。

调研组就实现“服务流程再造”，进一步擦亮全市残疾人服务“民心工程”，与各县区残联形成共识：要切实强化服务意识，提升服务残疾人群众的能力水平。广大残疾人工作者要紧跟全省综合窗口改革、优化政务服务的新形势与新要求，不折不扣落实好省、市工作部署，内强素质，外塑形象，多学巧干、聚沙成塔，锻造新时代残疾人政务服务“行家里手”。要在进一步规范服务标准、增强服务质效，提高服务透明度上下功夫，不断提升残疾人群众的满意度和体验感。要充分运用一体化政务服务平台，扎实推进“一网通办”。以“残疾人服务一件事”为重点，打破数据壁垒，实现多部门资源整合和数据共享，精准实施各项涉残业务深度融合、整体联动。全力做好残疾人证管理、两项补贴、就业帮扶等服务事项，让残疾人群众真正享受到“一次办”“一窗办”“一网通办”的高效与便利，以科技赋能提升残疾人服务效能，让数据多跑路、群众少跑腿。要深入挖掘服务潜力，以点带面优化服务流程。以“高效办成一件事”为抓手，切实提高全市残疾人工作业务综合能力，进一步科学优化业务流程，增强多部门跨层级的集成联办效率，减少非必要流程与重复性材料，降低服务成本，让涉残服务更易操作、惠残政策更接地气。

记者：包芙蓉