近日从市人社局了解到，“办不成事”反映窗口创立近三年来，累计为群众提供服务15万次，解决各类问题1000余件，受到国家、省、市各级领导肯定及社会各界好评。为巩固成果，将窗口工作走深走实，市人社局党组提出让“办不成事”反映窗口覆盖延伸到每个单位、每个科室、每个人，把小窗口变成人社大窗口，让人人争当优办快办能手和办成事标兵。为此，精心编排情景互动式党课《窗口》，把发生在“办不成事”反映窗口的真实事例融入其中，在全市人社系统进行巡演。

在此基础上，市人社局组织开展了“优办快办能手”评比活动和“办成事标兵”评比活动，不断完善评选机制，让更多优秀的同志受到表彰，起到示范引领作用。2021年，在常规窗口开展“人人争做店小二”评比，评选出优秀工作者即“优办快办能手”56人；在“办不成事”反映窗口开展“人人都做小窗口”评比，评选出优秀工作者即“办成事标兵”41人。2022年，受疫情影响，主要表彰了在防控工作中表现突出的同志，没有单独开展两类窗口评比。2023年，经局党组会议通过了《丹东市人力资源和社会保障局开展两类窗口服务竞赛评比活动方案（试行）》，制定“优办快办能手”评比20条标准、“办成事标兵”评比10条标准、一票否决“7条”。截至目前，共评选出业务能力强、办事效率高、服务水平优的“优办快办能手”150名；选拔勇于担责、攻坚克难，善于解决复杂疑难问题的“办事成标兵”87名。

记者：李美臻