“真是太感谢了，我妈知道开资了心情好多了！”近日，居住在外地的王晓娟为她患阿尔兹海默病的母亲来办理业务时提供的待遇领取银行卡的银行信息为15位身份证号码，导致待遇暂时无法发放，待遇部主动为其联系银行更改信息，办理银行发放重新签约等业务，同时协助她办理异地就医。

今年以来，丹东市社保中心以践行“聚集群众需求、践初心暖民心”为抓手，主动服务，深耕细作，以实际行动提升办事群众体验感、满意度。

近期，丹东市社保中心待遇部协调软件公司有序开展企业养老保险待遇类基数调整，国家统筹养老保险经办系统正式启动后中心积极整理历史数据，为丹东市养老保险全国统筹系统待遇支付类操作提供便利。深耕“免申即享”的工作原则，基数调整我申请、基础数据我跑腿，采用无扰式工作方式将退休职工待遇支付到位。

“窗口工作人员的服务态度真是好，把怎么办理养老金领取给我讲得可清楚了，既是及时雨，又是定心丸。”来办事大厅咨询办理的刘女士为工作人员竖起了大拇指。近日，前来咨询业务办理的群众人数增多，主要是咨询本年度养老金调整后的待遇。中心精心挑选了10名熟知政策、精通社保业务的骨干，分别就企业参保、灵活就业人员参保、待遇申领等方面进行细心、耐心的解答，有效解决了部分群众对人社政策了解和掌握得不全、不深、不实的问题。同时拓宽宣传渠道，创新宣传形式，通过人社局官方网站、办事大厅LED屏幕、微信公众号等多种渠道，对灵活就业人员缴费主体移交到税务等政策进行宣传，讲明白政策，说清楚程序。

连日来，中心采用跨业务交流学习的方式，安排所有人员进行业务培训，着重学习统一经办服务要求，认真落实《关于印发全省企业职工养老保险遗属人员领取待遇资格认证专项清理工作方案的通知》相关要求，深入排查养老保险待遇发放中可能存在的漏洞，建立暂停待遇人员常态化清理机制，把握时间节点，加快推进清理工作。截至目前，对排查出来超过认证周期未认证的遗属1852人，进行暂停发放，对停发满6个月后，仍未申请待遇恢复的终止1938人，做待遇终止业务，有效预防死亡冒领、违规服刑领取现象发生，避免社保基金流失。

记者：李美臻