“大姨，您知道现在创城吗？您对创城工作满意吗？”“知道现在正在创城，身边的脏乱差现象确实少了……”连日来，丹东市振安区珍珠街道办事处工作人员对辖区居民进行创城问卷调查，并创新性地通过“五步走”工作法，进一步营造创城氛围，摸清居民群众对街道创城工作的知晓率、支持率、参与度和满意度，促进创城有关工作深入开展。

街道工作人员先是组织各社区创城入户引导队伍成员参与培训，详细说明入户问卷调查工作的流程、形式和内容，分享入户宣传技巧和经验，让社区工作人员加深对入户问卷调查工作的了解和认识，提升入户问卷调查技巧，促使社区增底气、提士气，全力以赴完成今年问卷调查工作任务。

社区工作人员发扬腿勤、手勤、口勤的“三勤”工作精神，全面开展调查摸底工作，详细了解小区的环境、人员构成、居住户数等基本信息，建立居民基本信息台账，要求入户引导员对小区情况做到“一口清”。

各社区通过宣传动员会、入户走访、电话沟通、微信转发等线上、线下相结合的方式，开展形式丰富的宣传活动。截至目前，已开展三轮入户调查问卷发放宣传活动，线下共发放问卷12000份，线上作答开展两次，同时社区还为每户居民准备“敲门礼”鼓励大家共同参与，全面提高创城知晓率和参与率。

珍珠街道针对居民在问卷中体现的实际配合程度、答题效果、对创城工作了解程度、主要意见建议等进行汇总并建立台账，召集相关负责人和各社区共同召开创城工作推进会，责令各相关部门认真分析频发的重点问题，积极回应居民关切，长效推进社区生活环境和文明程度的改善。

依托新时代文明实践所（站），精心设计群众便于参与、乐于参与的活动载体，拓宽形式，扩大受众面。目前，各所（站）已开展实践志愿服务活动85次，最大限度激发群众的积极性、主动性、创造性，提升主人翁责任感和创城获得感，形成人人关注、人人支持、人人参与的浓厚创建氛围。

珍珠街道将持续通过多种方式创新推动文明实践，积极引导居民群众争做创城的宣传者、实践者和推动者。