一手抓疫情防控，一手抓复工复产。连日来，丹东市公安局出入境管理支队结合部门职能，开展“煦风”专项行动，进一步提升主动服务意识，依托服务窗口采取多项措施为企业群众办实事、解难题，助推我市营商环境建设。

前不久，丹东市宏宇祥实业（集团）有限公司董事长准备赴香港进行商务洽谈，受疫情影响，其办理出入境证件遇到了难题。出入境管理支队领导得知情况后，第一时间组织人员研究相关政策，并与企业负责人进行多次协商，为其尽早赴港提供最大的便利。“对于确实有紧急事务需要办理证件出境的企业和群众，窗口民警都会主动上门指导收集材料，开通绿色通道优先受理审批。”出入境管理支队窗口民警受访时说。丹东海运集团6名船员因护照到期而无法复工，窗口民警根据相关政策为他们加急办理了相关证件，也让企业快速恢复了对外远洋业务。据了解，今年四月份以来，出入境管理部门共为82人开辟绿色通道办理了护照。

针对疫情形势，出入境窗口还推出“非接触式”“容缺受理”等服务方式，让群众尽量少跑腿，提升窗口的办事效率和企业群众的满意度。前几天，王女士想查询自己持有的出入境证件号码。按正常程序，她需要持本人有效证件到服务大厅办理。王女士家住振安区，距服务大厅路途较远。为了给王女士提供更多的便利，也让她尽量减少接触人群，窗口民警采取“非接触式”服务，通过现场手机连线的方式，让她足不出户就办完了。“前后几分钟时间，窗口民警就把查询的结果告诉了我，省得我来回跑一趟，现在老百姓办事真是方便多了。”王女士说。

几天前，丹东人李女士和美籍丈夫将一面锦旗送到了出入境管理支队，以表达夫妻俩的感激之情。受疫情影响，李女士夫妇无法按原定日期返美。因此前未打算延期签证，夫妻俩并没有随身携带相关证明，按规定无法办理延期手续。考虑到具体情况，窗口民警在法律政策允许的情况下，通过“容缺受理”为夫妻俩办理了签证延期手续，也为他们解决了难题。

同时，出入境管理支队还为多家涉外企业提供上门服务，助力企业尽早复工复产。支队民警先后来到丹东海合谷服装有限公司、丹东铭遥电子装备有限公司、丹东市华洋纺织有限公司等多家企业实地走访，了解企业需求，发挥职能作用加强与企业的联系，宣传相关法规政策，通过惠企服务实现助企脱困、帮企解难。