“之前担心流程复杂，特意提前查了攻略，没想到今天有局长陪着办，十几分钟就搞定了！”近日，在元宝区政务服务中心人社分中心的服务大厅，前来办事的市民王女士在区人社局局长的全程陪同下，快速办结了业务。这场特殊的“局长陪同办”活动，是元宝区紧紧围绕企业需求、群众关切，进一步优化流程、提升效率，全力打造“丹东真好、快来元宝”服务品牌的创新举措之一。

         近期，元宝区人社局开展“局长陪同办”活动，局长以普通“服务员”身份，全程陪同群众办理业务，从取号、填表到提交审核，亲身体验流程是否顺畅、服务是否高效，把服务触角延伸到群众需求最前沿，不断完善服务流程、创新服务模式。

         今年以来，元宝区聚焦市场主体关切与群众办事需求，推出一系列主动服务、精准直达的创新举措，不仅有“局长陪同办”沉浸式体验，更以“主动服务、精准帮扶”为工作理念，为区域经济高质量发展注入新动能。为切实解决企业群众办事往返奔波、耗时费力的问题，元宝区整合数据局、人社局等多部门力量，将“被动受理”转为“主动服务”，打造营商环境“暖招牌”。

         区数据局牵头组建“涉企专队”与“便民专队”两支专业化送证队伍，根据服务对象类型提供分类别、精准化的上门送证服务，并建立长效保障机制，通过定期例会持续优化流程。今年以来，已累计为企业群众提供“送证上门”服务354次，覆盖11类高频证照，送达效率与服务满意度大幅提升。

         元宝区市场监督管理局收到某民宿经营者想进一步打造特色文旅体验空间的诉求后，迅速响应，积极对接区商务局，带领经营者实地考察金山村电商基地及相关企业，协助与本地农产品合作社建立直供联系，有效打通了特产供应链这一关键环节，并为企业量身定制“民宿+伴手礼”融合方案。目前，方案取得实质性进展，产品选型与包装设计有序推进，样品已确定，计划于2026年3月正式运营。

         通过“局长陪同办”、“变被动为主动”等一系列举措，元宝区推动了政务服务从“便捷化”向“优质化”深刻转变，不仅提升了办事效率，更传递出尊重市场主体、构建亲清政商关系的明确信号，不断塑造着更有温度、更具吸引力的区域营商环境。