近日，市医保服务中心在“早晚弹性办”“节假日不打烊”延时服务的基础上，推出“午休不打烊”错时服务，进一步解决群众的办事难题，实现医保服务与民生需求“零时差”对接。

经充分调研与精心统筹，该中心对内部工作机制进行了调整，在午休时段（11点30分至13点）开放服务窗口，确保医保参保登记、信息变更、待遇查询、报销咨询等高频业务均可正常办理，最大程度方便办事群众。该项服务推行后，受到广泛好评。“现在午休时间也能办理业务，真是太方便了。”市民王先生说。

近年来，市医保服务中心持续推出了一系列惠民举措，切实提升政务服务质量和参保群众的满意度、获得感。设立综合服务窗口，实现“一窗口受理、一站式服务、一次性办结”；在服务大厅设立引导员，提供咨询、取号、全程代办等服务；推行邮箱办理、邮寄办理、预约办理、容缺受理、承诺办理等“五个办理”特色模式。下一步，市医保服务中心将持续关注群众需求，不断完善各项举措，进一步提升医保服务的便捷性和高效性。

记者：刘沙