近日,为进一步提升人社服务效能,优化窗口服务,提高群众的获得感、满意度,针对窗口服务突出问题,市人社局开展了检查工作。
走访中,为细化服务,在政务服务大厅醒目位置增设了标识牌,让办事群众更加清楚地了解各楼层业务分布情况,进一步提升人社服务质量。在市人社政务服务大厅所有窗口分类设置窗口提示牌,明确暂时离开工位原因、预计返回时间等,便于群众合理安排办事时间,提高效率。
下一步,市人社局将深入开展业务练兵比武、局长走流程、定期开展窗口工作检查等一系列行风主题活动,不断完善人社服务体系,提升服务质量,为群众提供暖心、贴心服务。